Закончился 1996 год. Компьютерные компании подводят итоги своей работы, анализируют, что получилось, а что нет в прошедшем году, строят свои планы на будущее. 1996 год стал удачным для многих санкт-петербургских компаний. По итогам опроса, проведенного агентством маркетинговых исследований "Дейтор", сразу несколько компьютерных фирм нашего города оказались победителями в различных номинациях. Среди них - и санкт-петербургская компания "Марвел", попавшая в десятку лучших дистрибьюторских компаний России.

Сегодня мы предлагаем Вам интервью с директором по продажам и маркетингу компании "Марвел" Сергеем Пацкевичем.

Сегодня компания концентрирует свои усилия на пяти основных направлениях. Первое направление, которое приносит нашей компании основной доход - это дистрибуция продукции ведущих мировых производителей компьютерного оборудования. С этого "Марвел" начинался, здесь мы добились наибольших успехов, развитию этого направления мы уделяем самое пристальное внимание.

Второе направление, которое мы успешно развиваем, - это работа с крупными корпоративными заказчиками в качестве поставщика комплексных компьютерных и сетевых решений.

Третье направление, которое выделилось, примерно, год назад, - это розничная торговля. На сегодняшний день можно говорить о создании сети компьютерных салонов "Марви", торгующих вычислительной техникой и средствами мобильной связи в Санкт-Петербурге и Москве.

Четвертое направление - это организация поставок в нашу страну электронных компонентов, которыми занимается фирма "ЭФО".

И, наконец, пятое, самое новое направление - это работа на рынке телекоммуникаций.

Наша стратегическая идея в области дистрибуции заключается в том, что "Марвел" предлагает своим дилерам такой спектр компьютерного оборудования, которое дополняет друг друга и дает им возможность реализовывать законченные решения по комплексной автоматизации предприятий и организаций самого разного профиля.

Мы стремимся реализовать идею: "Все для комплексных решений из одних рук", и хотим стать компанией, которую можно было бы называть "дистрибьютором для системных интеграторов".

• настольные компьютеры (IBM, Compaq, HP), и платформы Intel;
• серверы (IBM, Compaq, HP, Intel);
• ноутбуки (IBM);
• принтеры (HP, Lexmark, Star Micronics);
• источники бесперебойного питания (АРС);
• сетевое оборудование (D-Link, 3Com, Intel).

Правда, неплохой выбор для самых искушенных заказчиков?

Хочется особо подчеркнуть, что наша компания всегда очень тщательно подходит к установлению партнерских отношений с производителями, ориентируясь только на лидеров мировой компьютерной индустрии, выпускающих качественную и надежную технику.

По продукции IBM с нами конкурирует санкт-петербургская компания "NWG".

Но мы стремились и будем стремиться получать преимущества перед конкурентами за счет следующих принципов, которыми мы руководствуемся в нашей работе:

• партнерства с поставщиками, продукция которых популярна в России;
• установления стабильных отношений с производителями, обеспечивающими хорошие цены, товарные кредиты и качественную техническую поддержку;
• предложения дилерам и корпоративным заказчикам привлекательного спектра компьютерной продукции, удовлетворяющего большинство их потребностей;
• предложения дилерам и корпоративным заказчикам взаимовыгодных финансовых условий работы;
• оказания всесторонней и квалифицированной технической поддержки всем потребителям нашей продукции;
• предложения нашим партнерам наиболее выгодных для них условий обслуживания техники;
• эффективной маркетинговой и рекламной деятельности.

Говоря о дистрибьюции, мы всегда имеем в виду разветвленную дилерскую сеть.

В настоящее время "Марвел" имеет около 200 компаний, которые являются нашими дилерами. Они работают во многих городах России от Калининграда до Магадана, а также в Белоруссии и Молдове.

Мы же стараемся предложить нашим партнерам условия работы, которые в большинстве случаев помогали бы им успешно решать свои проблемы, побеждать в тендерах, поставлять технику самым притязательным заказчикам. Зная, что в регионах сегодня одной из основных проблем является проблема платежей, мы предлагаем нестандартные схемы оплаты, предоставляем отсрочки платежей, пробуем работать с разнообразными векселями и т.п.

Другим видом поддержки является оказание помощи в проведении технических семинаров и участие в региональных выставках. Не секрет, что многие компании не имеют возможности представить самостоятельно широкий спектр оборудования. Здесь приходим на помощь мы. Привлекая к проведению таких мероприятий представителей наших производителей техники, выставляя линейку последних моделей оборудования, мы стараемся сделать так, чтобы заказчики среди многих компаний выбирали именно наших партнеров и покупали технику только у них.

Итоги нашей работы в 1996 году показывают, что в последнее время потребители продукции все больше внимания уделяют качеству технической и информационной поддержки. Мы прилагаем немало усилий для того, чтобы наши партнеры всегда обладали самой последней информацией и не имели никаких проблем при обслуживании техники. В этом им помогают специалисты нашего технического центра.

Вообще, как это ни банально звучит, но в своей работе мы стараемся использовать передовой опыт ведущих компаний страны, занимающихся дистрибьюцией, разные нестандартные схемы работы.

Я прекрасно понимаю, что в нашей жизни очень многое определяется отношениями между людьми. В "Марвеле" сегодня работает прекрасная команда единомышленников, которой по силе решение самых сложных задач. Мне очень хочется, чтобы в 1997 году появилось, как можно больше компаний, которые бы доверяли нам, а мы постараемся сделать все возможное, чтобы наше сотрудничество стало взаимовыгодным.