Семь лет - это солидный возраст по меркам российского компьютерного бизнеса. История фирмы АЯКС - это отражение тех процессов, которые произошли на рынке: рождение, интенсивное развитие, и наконец, стабильность, вернее - стабильный рост.

За семь лет фирмой были установлены деловые контакты с ведущими мировыми производителями - лидерами компьютерной индустрии. Создана мощная сеть продаж техники и поддержки пользователей. Сегодня АЯКС - это уже группа компаний, объединенных единой политикой и руководством. Каждая структурная единица работает в своем секторе рынка - розничном, сетевой интеграции, дистрибьюции.

"С момента основания АЯКС занял прочные позиции на рынке и сегодня является одним из самых крупных игроков на компьютерном рынке региона, - говорит президент группы АЯКС Антон Цыценко. - На рынке Санкт-Петербурга и области группа представлена сетевой компанией AND Project и розничными магазинами АЯКС".

АЯКС - это отлаженная структура, в которой все звенья сфокусированы на выполнении специализированных задач. Компанию характеризует высокий профессионализм в каждой области. Все звенья вместе предоставляют партнерам и заказчикам уникальные возможности.

"АЯКС никогда не шел по пути максимального удешевления компьютеров и использовал только качественные комплектующие. Поэтому марка AJAX зарекомендовала себя как марка надежной техники," - говорит коммерческий директор АЯКС Дмитрий Клешнин.

АЯКС продолжает развивать направление собственного производства компьютеров. Наличие специалистов высокого уровня и тщательный подбор комплектующих гарантируют, что собственная сборка будет играть на повышение имиджа фирмы, поставляющей только качественную продукцию.

Компьютеры AJAX по-прежнему занимают значительную долю в бизнесе компании. Но продукции западных производителей уделяется не меньше внимания. Сегодня АЯКС является официальным партнером крупнейших фирм-производителей: Compaq, Hewlett-Packard, Packard Bell NEC, APC, 3Com, Cisco, Novell, Verbatim, OKI, Autodesk, AMP, Microsoft.

Из коллекции реальных историй АЯКС:

В анналах каждой компании есть любимые истории. Одна из них у АЯКС из далекого прошлого. Ее рассказал заказчик, ныне директор компьютерного центра одного из крупных издательских домов города.

Как-то раз он вез макет газеты в финскую типографию. Как обычно, на заднем сидении машины лежал системный блок (в те времена магнитооптика еще была экзотикой, и сверстанную газету переправляли именно так). Случилась авария. Машина "перевертышем" полетела в кювет, а системный блок, вылетев через заднее стекло, полетел, кувыркаясь, по трассе. "Корпус компьютера треснул, мне было ясно, что компьютер можно похоронить, но не бросать же его на дороге. Приехав в офис, я включил его, просто так . . . Компьютер работал!"

В 1997 году объем продаж сетевого подразделения АЯКС значительно вырос, и было принято решение о выделении его в самостоятельную фирму. На базе подразделения была создана компания AND Project.

Сегодня AND Project осуществляет комплексную автоматизацию предприятий, поставляет сетевые решения любой сложности. Для небольших и средних предприятий AND Project разработал ряд стандартных сетевых решений и имеет большой опыт их внедрения.

"Мы индивидуально работаем с крупными или специализированными заказчиками и осуществляем специальные проекты, предусматривающие установку, наладку и последующее обслуживание прикладных систем," - говорит ведущий менеджер компании AND Project Сергей Попов.

Сотрудники AND Project - это специалисты высокого профессионального уровня. В штате компании работают системные инженеры с дипломами CNE (Novell Certified Engineer), а также дипломами Cisco, CiscoPro. Novell Systems House - высшая ступень и гарантия профессионализма.

В марте 1997 года компания получила звание Novell Systems House и, таким образом, поднялась на верхнюю ступень по классификации партнеров Novell. Novell Systems House - это своего рода гарантия для заказчика, что ему будут предоставлены высокопрофессиональные услуги в области сетевой и системной интеграции.

Один из интересных проектов, осуществленных в последнее время, - проект для компании FORA Communications. Специалисты компании подобрали и поставили комплект активного сетевого оборудования, а также монтаж. В новом здании FORA Communications была построена структурированная кабельная система, соответствующая требованиям пятой категории. При этом новая площадка была объединена со старой площадкой FORA Communications в другом районе города и образована глобальная сеть компании. Два удаленных участка в новом здании были объединены оптоволоконной кабельной системой. Все это явилось прочной основой для создания единой информационной системы крупной компании.

Из коллекции реальных историй АЯКС

При работе над одним из проектов в регионе заказчик попросил поставить специальное оборудование. Среди перечня этого оборудования был спутниковый телефон (не сотовый телефон, а именно спутниковый, который стоит несколько тысяч долларов). Наш менеджер для поддержания разговора попытался пошутить: "Вам пора уже спутник покупать, - сказал он. "А у нас уже есть спутник" - ответил заказчик. - За сорок миллионов долларов... Теперь вот телефон покупаем".

У компании накоплен опыт успешной работы не только с коммерческими, но и с государственными структурами. Так, сегодня Комитет экономики и промышленой политики Администрации СПб полностью работает на наших рабочих станциях. Центральный офис и все подразделения Комитета финансов Администрации СПб организовали свою работу на серверах, также поставленных нашей фирмой.

Наша компания была выбрана Санкт-Петербургской Валютной биржей как поставщик оборудования для организации межбанковских торгов. После этого мы поставили оборудование в несколько банков для обеспечения их участия в торгах. Так, в Балтонэксим банк была осуществлена комплексная поставка компьютерной техники и сложного сетевого оборудования.

Все отделы компании работают в единой информационной системе. Это означает, что любой менеджер может всегда узнать о состоянии той или иной сделки, увидеть, какой запас товара на складах и т.п. Команда разработчиков поддерживает и совершенствует работу информационной системы. С появлением подразделения компании в Москве оно было интегрировано в систему - сегодня работа в Москве и Петербурге ведется в on-line режиме (поддерживается даже местная телефонная связь между двумя офисами).

Единая система существенно облегчает работу product-менеджеров, склада, финансового отдела. И от этого выигрывают, прежде всего, наши партнеры и заказчики.

Одним из самых важных этапов деятельности мы считаем службу сервиса. В АЯКС служба сервиса - это квалифицированные инженеры со своим автотранспортом и мобильными системами связи. Они обеспечивают быстрое реагирование и режим "горячей замены" при обслуживании проектов.

Из коллекции реальных историй АЯКС

Один из покупателей магазина АЯКС обратился к менеджеру торгового зала с вопросом:
"У вас бывают в продаже домашние радиотелефоны без номеронабирателя... Я имею в виду - без номеронабирателя на аппарате... и без номеронабирателя на трубке..."(?!)
"Извините, а зачем вам такой аппарат?" "Видите ли, моя теща очень любит разговаривать по телефону, я бы хотел, чтобы аппарат только принимал входящие вызовы..."

Сегодня, кроме центрального торгового зала на Галерной 55, АЯКС поддерживает два магазина - на пл. Стачек и Большом пр. Петроградской стороны. Зал на пл.Стачек - это первый многопрофильный магазин компании, в котором наряду с компьютерной техникой ведущих мировых производителей представлены также аудио и видеоаппаратура, а также телефонные станции и сотовые телефоны.

"В этом секторе компания придерживается тех же принципов работы, что и на компьютерном рынке - поставлять только продукцию высочайшего класса, продукцию только лидеров индустрии. Эта политика обеспечила компании успех, и АЯКС собирается придерживаться выбранной линии в будущем", - говорит генеральный директор АЯКС Андрей Маткевич.

На лето этого года запланировано открытие нового, самого большого торгового зала АЯКС.

Этот материал предназначен, в первую очередь, для тех, кто не был знаком с именинником. Мы попытались обрисовать его самые главные черты. Именинника принято хвалить, но нам хотелось не просто перечислить его положительные качества. АЯКС - это не просто отлаженный механизм продаж и сервиса. АЯКС - это, прежде всего, люди. Здесь как нельзя кстати приходятся слова президента Антона Цыценко, произнесенные на одном из семинаров для предприятий города: "Обращаясь к нам, вы приобретаете у нас не технику, а нашу команду, которая будет решать ваши проблемы". Звоните нам, приходите в АЯКС, наша команда решит проблемы.

Дмитрий Масельский dimas@ajax.spb.su