Почему использованию продуктов Microsoft надо учиться?

Александр Гусак a_gusak@itco.msk.su

В предыдущих статьях мы рассказали о программе подготовки и сертификации специалистов, занимающихся внедрением сетевых технологий фирмы Novell. С марта этого года в учебном центре компании "АйТи" началось проведение авторизованных курсов по подготовке сертифицированных специалистов Microsoft. Сегодня наш центр предлагает полный набор курсов по программе Microsoft Certified System Engineer высшей ступени квалификации Microsoft. В этой и последующих статьях мы расскажем о том, для чего предназначены программы, каких целей позволяет достичь авторизованное обучение Microsoft, какие курсы входят в программу обучения, какие знания и навыки получают слушатели, в чем состоят преимущества, получаемые сертифицированными специалистами.

Программные продукты и технологии Microsoft прочно утвердились в качестве общепринятого стандарта средств автоматизации офисной деятельности. Сегодня трудно найти компьютер, на котором бы не использовались Windows и Microsoft Office той или иной версии. В немалой степени такой успех был определен тем вниманием, которое фирма Microsoft уделяет простоте, наглядности и удобству использования своих продуктов. Этот принцип реализуется в Microsoft Office единством пользовательского интерфейса, структуры меню и панелей управления, в Windows 95 такими технологиями, как Plug*and*Play и OLE 2.0 IntelliSense в Windows 95. В результате, даже малоподготовленный пользователь может их установить и использовать.

Успешно применяя предназначенные для конечных пользователей продукты Microsoft, многие предприятия уже начали или планируют переходить к использованию и серверных решений той же фирмы для построения корпоративных сетей. Совершенно естественным является такой переход для растущих организаций. Начав с небольшой сети из нескольких компьютеров, объединенных Windows 95, они в дальнейшем выбирают Windows NT в качестве базовой сетевой операционной системы, Microsoft SQL Server в качестве сервера базы данных, Internet Information Server для создания интранет-сети или собственного узла World Wide Web. Такой подход вполне логичен применение продуктов от одного производителя позволяет, с одной стороны, получить дополнительные возможности (вследствие тесной интеграции клиентской и серверной части), а с другой - сократить затраты на поддержку и сопровождение. Microsoft предлагает широкий выбор различных программных продуктов, способных решить практически любую задачу, возникающую в рамках созданиия современной корпоративной сети. Большая их часть объединена в семейство Microsoft BackOffice, включающее помимо Windows NT Server, также SQL Server, Exchange Server, Internet Information Server и другие серверы приложений.

Однако часто реализация такого подхода наталкивается на серьезные трудности. Решения оказываются слишком сложными, трудно управляемыми или работают не так, как ожидалось, а часто ведут себя совершенно неожиданно. Электронные телеконференции в сетях типа Internet, CompuServe, Fidonet, посвященные обсуждению Windows NT, являются одними из самых насыщенных, причем большая часть писем содержит вопросы типа "А как сделать*?", "А почему *?" и подобными. Отчего же это происходит?

Дело в том, что правильное применение и полное использование всех возможностей "тяжелых" программных продуктов, входящих в семейство Microsoft BackOffice, для построения сложных систем требует основательной подготовки. Она включает глубокие знания как общих вопросов сетевых технологий, правил проектирования и реализации сетей, выходящих за рамки десятка компьютеров, объединенных в одноранговую сеть, так и особенностей конкретной реализации фирмой Microsoft принципов построения и администрирования крупных программных комплексов, правил проектирования и реализации сетей, выходящих за рамки 3-4 компьютеров, объединенных в одноранговую сеть. Создавая распределенные сети, организовывая взаимодействие корпоративной сети с Internet или просто пытаясь найти средства эффективного управления возросшим количеством пользователей, приходится знакомиться со многими новыми и непривычными понятиями. Начиная же внедрение, многие организации рассчитывают на ту самую внешнюю простоту, пренебрегая подбором и обучением квалифицированного персонала. Сами же системные администраторы из тех же соображений часто не уделяют должного внимания даже изучению документации по продуктам, обращаясь к ней только при возникновении конкретных проблем. Но к корпоративным системам нельзя относиться так же, как к Microsoft Office "Сначала поставим, а потом разберемся, как оно работает"! Для нормальной работы сеть необходимо заранее грамотно спланировать с учетом перспективы развития, а затем правильно установить и настроить. Сопровождение и развитие должно осуществляться людьми, знающими внутреннюю архитектуру продукта, его возможности и способы эффективного применения.

Сама фирма Microsoft предлагает для решения этой проблемы программу обучения и сертификации специалистов Microsoft Certified Professional. Свидетельством высокого качества профессиональных знаний специалиста может служить сертификат о соответствии одному из уровней квалификации. Первый из них это Microsoft Certified Product Specialist (Сертифицированный специалист по продуктам Microsoft). Он позволяет быть уверенным в наличии знаний и опыта, необходимых для установки, настройки конфигурирования и поддержки одной из ОС Microsoft Windows 3.x, Windows 95 или Windows NT. Для его получения достаточно сдать один экзамен по любой из ОС. Такие специалисты легко справляются с сопровождением пользователей одного отдела или рабочей группы. При необходимости они могут подтвердить свои знания в области специализации, сдав соответствующие экзамены. На сегодняшний день предлагаются два варианта специализации. Это Certified Microsoft Office User (Сертифицированный пользователь Microsoft Office) специалист по поддержке продуктов Microsoft Office, и Product Specialist: Internet Systems (Специалист по продуктам в области Internet) специалист, способный установить, настроить и поддерживать корпоративные Internet- и intranet-серверы, спланировать меры безопасности при подключении организации к Internet, выбрать наиболее оптимальный по цене и пропускной способности способ подключения и т.д.

Следующий уровень это Microsoft Certified System Engineer (Сертифицированный системный инженер Microsoft). Для получения этого сертификата необходимо сдать четыре обязательных экзамена (по всем ОС и основам сетевых технологий) и два по выбору по серверным продуктам семейства BackOffice. Специалист такого класса обладает всеми необходимыми навыками для эффективного планирования, реализации и дальнейшего сопровождения программных комплексов любой сложности на базе продуктов Microsoft. Наличие сертифицированных специалистов в штате предприятия позволяет руководству предприятия быть уверенным в эффективности структуры и надежности функционирования своей компьютерной сети, а пользователям иметь удобную и надежную среду для работы, позволяющую сосредоточится на решении прямых задач. Сами же сертифицированные специалисты могут рассчитывать на преимущества при получении престижной и высокооплачиваемой работы.

Однако успешная сдача необходимых экзаменов требует хорошей предварительной теоретической и практической подготовки в самых разных областях,: знания внутренней архитектуры программных продуктов, инструментов управления, опыта установки систем в различных конфигурациях и интеграции в гетерогенные сети. Подготовиться к ним в "рабочем порядке" достаточно сложно. Во-первых, в ходе обычной деятельности вряд ли придется столкнуться с теми или иными, часто достаточно важными, но, по той или иной причине, неиспользуемыми средствами. Например, локальная сеть предприятия может быть построена на базе протокола IPX. Поэтому изучение вопросов, связанных с эффективным внедрением и использованием протокола TCP/IP (для подключения организации к Internet), будет оставлено без должного внимания "до лучших времен". Другим примером может служить System Policy технология, позволяющая значительно упростить управление большой сетью. Несмотря на очевидные преимущества, она используется достаточно редко именно по причине новизны и "непривычности". Во-вторых, вряд ли кто-то станет проверять различные сложные и зачастую потенциально опасные приемы на своей реально работающей "боевой" системе. Естественно, при слабом знакомстве с одной или несколькими темами трудно рассчитывать на успешную сдачу экзаменов.

Для быстрой и качественной подготовки специалистов, соответствующих требованиям, предъявляемым к Microsoft Certified Professional, предназначено обучение в авторизованных учебных центрах Microsoft (Authorized Technical Education Center ATEC), одним из которых является Учебно-технический центр "АйТи". Высококвалифицированные преподаватели, каждый из которых сам является сертифицированным специалистом, помогут Вам получить знания и навыки, необходимые для сдачи экзамена. Следует отметить, что только в авторизованном центре занятия проводятся по программам и учебным пособиям, разработанным самой фирмой Microsoft. Естественно, что они включают в себя рассмотрение всех вопросов, входящих в экзамен по соответствующему курсу. Рабочее место каждого обучающегося оборудовано ПК для выполнения лабораторных работ, в ходе которых слушатели получают практические навыки работы с изучаемым продуктом. И, конечно, в ходе занятий можно получить разъяснения и комментарии преподавателя по неясным или "наболевшим" вопросам. Только прослушав авторизованные курсы, Вы получаете комплект методических пособий, включающих рабочую книгу и CD-ROM с различными информационными и техническими материалами, а в некоторых курсах и изучаемые продукты для дальнейшей самостоятельной подготовки.

Следует особо отметить, что авторизованное обучение не предназначено для каждого конечного пользователя это было бы достаточно дорого и неэффективно. Большинство пользователей не используют полный спектр возможностей, заложенных в продуктах, естественно, им нет необходимости знать все детали. Задача авторизованного обучения подготовка специалистов службы АСУ. Именно они должны уметь правильно установить систему, создать и настроить рабочую среду пользователей, помочь освоить необходимые навыки, быть готовыми оперативно решать их проблемы. Оптимальным следует признать наличие одного сертифицированного специалиста на 15-25 пользователей.

Таким образом, обучение в авторизованном учебном центре самый быстрый и надежный способ стать высококвалифицированным специалистом. В следующих статьях мы расскажем более подробно о различных курсах, посвященных продуктам серии Microsoft BackOffice, их содержании и особенностях.

ПРИХОДИТЕ К НАМ, МЫ НАУЧИМ ВАС ВСЕМУ, ЧТО УМЕЕМ САМИ!

КОМПЬЮТЕР-ИНФОРМ