Александр Горячев a_goryachev@it.spb.su Certified Novell Instructor Certified Novell Engineer
Вопрос о том, зачем крупнейшие фирмы разрабатывают и реализуют глобальные многоступенчатые программы сертификации специалистов по своим продуктам, появляется последнее время в печати с завидной регулярностью. На мой взгляд, авторы таких статей отвечают на этот вопрос по- разному. Некоторые считают, что сертифицированное обучение - это реальный способ убедится в том, что специалисту можно доверить управление обширной сетью крупного предприятия. Другие, - что это не больше, чем шумная рекламная кампания крупных производителей программных продуктов, придуманная только для того, чтобы оправдать существование своих авторизованных учебных центров.
Однако жизнь сама начинает отвечать на этот вопрос - в ряде российских фирм, например, даже специалист по продукту фирмы Microsoft может претендовать не больше, чем на место стажера.
Я впервые (и, поверьте, в последний раз) поместил в заголовке оба своих "титула" только для того, чтобы показать, что я знаком с программой подготовки сертифицированных инженеров Novell не по наслышке, - осуществляя подготовку к каждому тесту по учебным материалам, предлагаемым Novell для соответствующего курса. Все курсы читали сертифицированные инструкторы. Я хотел бы рассказать, что умеет CNE, подготовленный по данной программе.
Сама по себе программа очень разнообразна - она содержит и чисто "информационные" курсы (например, сетевые технологии), и "лабораторные работы" как с программным обеспечением (инсталяция и конфигурация), так и с аппаратурой (поддержка и обслуживание), и очень удачные сочетания практики и нового материала (в первую очередь, это базовый курс - администрирование).
Наибольшее внимание при подготовке сертифицированного инженера уделяется его знакомству с NDS (Netware Directory Service с недавних пор называется Novell Directory Service) - станового хребта Netware 4.х и, как следует из изменившегося названия, всей сегодняшней политики Novell. Вопросы управления и проектирования NDS рассматриваются в трех курсах (из семи, нужных инженеру). Как и все, наиболее серьезные и важные материалы, NDS изучается последовательно в нескольких курсах, каждый раз с кратким повтором пройденного материала и дальнейшим продвижением вперед.
Первым из базовых является курс 520 - администрирование NeWare 4. Курс, дающий реальные, хотя и не очень глубокие (много ли успеешь за четыре дня!), навыки использования основных административных средств для управления базовыми сетевыми службами, включая файловую систему, систему сетевой печати, систему безопасности и электронную почту. Знания в рамках данного курса достаточны для получения квалификации сертифицированного администратора NetWare - СNA. Однако инженер должен обладать большей глубиной знаний - поэтому курс 525 (расширенное администрирование) - дает знания в области управления сложными многосерверными сетями с детальным знакомством с особенностями NDS как распределенной и реплицированной базой данных сетевых ресурсов. Курс 804 - инсталяция и конфигурация - помогает стать виртуозом в деле инсталяции серверов.
Важнейшее требование к инженеру - способность сопровождать систему на протяжении всего ее жизненного цикла. Курс 532 - "разработка и реализация" - знакомит с представлением фирмы Novell о жизненном цикле сетевой системы. Очень важно, что в нем детально рассмотрен именно этап проектирования сети, а множество практических советов дают инженеру очень хорошие стартовые позиции. Большую помощь в этом деле оказывают и знания, полученные на курсе 200 - "сетевые технологии". Вы получите общую картину развития сетевых технологий, представленную к тому же в хорошо структурированном виде, базой которого является модель взаимодействия открытых систем OSI.
На мой взгляд, важно, что Novell уделила место и получению практических навыков работы с аппаратурой. Курс 801 - обслуживание и поддержка - позволяет на практике поработать с различными компонентами серверов и рабочих станций, охватывающих весь диапазон используемого сегодня оборудования.
Практическая деятельность заключается в инсталяции системы и всех интегрированных в нее служб (печать, почтовый сервис, документация) и поддержке ее в дальнейшем.
Сердцем Netware 4.х, безусловно, является сервер. На протяжении четырех курсов (520,525,804,801) кандидаты на CNE знакомятся с его организацией и средствами управления. Сертифицированные специалисты получают от Novell разнообразную информационную поддержку и умение использовать программные средства, применяемые для этой цели, а также тренируется в ходе подготовки (801).
Для получения сертификата инженера-CNE необходимо сдать семь тестов, из которых шесть фиксированые (все они упомянуты выше), а седьмой (тест по выбору) самостоятельно выбирается кандидатом из некоторого списка. Это решение говорит о рекомендации Novell осуществить некоторую специализацию своей квалификации. Например, разве останется без дела специалист, познакомившийся в деталях с системой сетевой печати в гетерогенной сетевой среде или получивший дополнительные сведения об использовании протокола TCP/IP в NetWare? Наш центр предлагает оба эти варианта специализации, а также знакомство с системой NetWare Navigator, обеспечивающей автоматизацию процесса установки и обновления ПО на серверах и рабочих станциях - для крупных централизованно управляемых динамичных сетей она может представлять весьма практический интерес.
Моя личная оценка: CNE - это тот специалист, который может самостоятельно проводить установку, обслуживание и модификацию ЛОКАЛЬНОЙ сети. Но вопросы МЕЖСЕТЕВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ отнесены уже к требованиям к Master CNE. О них разговор в другой раз.
Теперь поговорим о другой стороне постановленного в начале статьи вопроса. "Де юре" абсолютно неважно, каким образом кандидат на сертификацию готовился к сдаче квалификационных тестов. Некоторые кандидаты на звание CNE считают, что во всем можно разобраться самостоятельно - жизнь сама научит. Возможно, это и так. Но учиться на СВОИХ ошибках - сегодня слишком дорогая цена. Мне кажется, в программе подготовки CNE найдено очень удачное сочетание самых популярных и перспективных решений на сегодняшний день, многие из которых еще незнакомы большинству сетевых администраторов. Вот это-то и может погубить тех кандидатов, которые расчитывают только на свой опыт. Поэтому мой совет тем, кто думает о перспективе - заглянуть в наш авторизованный учебный центр.
