Компьютер-Информ || Архив || Рубрики || Поиск || Подписка || Работа || О "КИ" || Карта
Наша газета регулярно знакомит читателей с реализуемыми в Санкт-Петербурге крупными проектами создания корпоративных информационных систем, особенно много внимания уделяя, естественно, социально важным проектам. Мы дважды
(в КИ 10/1997, стр. 10 и КИ 1/1999, стр. 7) рассказывали о системе оплаты
за жилищно-коммунальные услуги, созданной и совершенствуемой ГУП ВЦКП ЖХ (Государственное унитарное предприятие вычислительный центр коллективного пользования Жилищное хозяйство). Система работает надежно, и это может подтвердить все население Петербурга. Однако за это время произошло много изменений как в области информационных технологий, так и в социальной жизни Петербурга. И мы обратились к руководству ГУП ВЦКП ЖХ с просьбой рассказать
об улучшениях и перспективах дальнейшего развития автоматизированных систем обработки информации. Ответы на вопросы мы получили в интервью с директором ГУП ВЦКП ЖХ Л.А. Крыловой.
В. Какие информационные системы работают в ВЦКП ЖХ на конец 2001 г.?
О. В ГУП ВЦКП ЖХ7 уже создано несколько автоматизированных систем (АС).
С 1997 г.
в промышленном режиме функционируют АС Платежи за жилищно-коммунальные услуги;
АС Паспортная служба; АС Жилищные компенсации (это было уже в 1997 г.).
По сути, за прошедшее время была реализована та самая трехуровневая структура
распределенной информационной системы ЖХ СПб (РИВС ЖХ СПб), о которой говорилось
в статье 1997 г.
в разделе Планы на будущее.
За прошедшее с тех пор время созданы и введены в эксплуатацию АС Аварийно-диспетчерская служба, АС Аренда и АС Свободная площадь.
АС Аварийно-диспетчерская служба теперь существует в каждом РЖА. Там установлены
АРМ, с помощью которых, при аварийном отключении какой-либо жилищной услуги,
идет автоматический пересчет оплаты и в счете за квартплату появляется строка
недопоставка услуг. В АС Аренда учитывается госфонд площади, арендуемой
другими организациями.
А в АС Свободная площадь обрабатываются данные о жилой площади, которая освобождается
в городе. Эти сведения затем передаются в базу данных, с тем, чтобы отделы расселения
могли оперировать этой площадью.
Сейчас ГУП ВЦКП ЖХ занимается созданием АС Очередники Санкт-Петербурга
в соответствии с распоряжением губернатора В.А. Яковлева. Цель ее создания
инвентаризация городской очереди. Мы провели полную актуализацию базы очередников,
которой не было уже много лет, на основе данных паспортной службы, обновляемой
нашими сотрудниками постоянно.
В 1997 г. в АС Паспортная служба были собраны данные на миллион человек, а
сейчас в ней содержатся сведения уже о 4-х млн граждан. То есть информация о
подавляющем большинстве населения у нас находится в актуальном состоянии. Наши
БД постоянно пополняются сейчас, например, в нее вливается БД по населению,
проживающему в частных домах на территории Санкт-Петербурга, а это еще 20000
человек. Будет также добавлена БД проживающих
в общежитиях.
В.Сколько сейчас районов города обслуживает АС выставления счетов за жилищно-коммунальные услуги?
О.Сейчас практически все районы города работают с нами. В 2002 г. будет подключен оставшийся район Колпино.
В.Как сегодня организована работа по начислению оплаты за жилищно-коммунальные услуги?
О. В силу разной технической обеспеченности районов города в рамках единой технологии у нас приняты 3 схемы работы с районами. Первая это так называемые 7 ручных районов, по которым БД ведут сотрудники ГУП ВЦКП ЖХ. Четыре раза в месяц из района присылают корректировку карточек и периодически разовые изменения. Мы полностью обрабатываем информацию, делаем начисления, выставляем и обрабатываем счета после поступления их из банков. Прием населения ведется в районе.
По второй схеме работают 6 районов, которые ведут свои БД с использованием ПО ГУП ВЦКП ЖХ. То есть в каждом ЖЭСе стоит ПК, и бухгалтер во время приема населения вносит сообщаемые ими изменения в свой ПК. Затем БД выгружается в ГУП ВЦКП ЖХ, и мы начисляем компенсации, рассчитываем недопоставку услуг и печатаем счета.
И третья схема это те районы, в которых используется наше ПО, но без помощи наших сотрудников. Это в основном пригородные районы Сестрорецк и пр. Из городских по такой же схеме работает Василеостровский район. Там БД ведется полностью самостоятельно без участия наших сотрудников и выгружается в ГУП ВЦКП ЖХ в определенное время.
Наши сотрудники также осуществляют расчет платы за ведомственную площадь и общежития, но не полностью по городу. Что касается ЖСК, то силами ГУП ВЦКП ЖХ ведется расчет приблизительно по 10% общего числа лицевых счетов. Таким образом, из 2000 ЖСК в городе мы работаем с 200. Причем у нас самая низкая стоимость в городе 3,60 руб. за лицевой счет.
Сетевая инфраструктура объекта ЖХ (РЖА, ЖЭС), с которыми работают АС ВЦКП, представлена на схеме. На объекте устанавливается сервер под управлением ОС Windows NT, который обеспечивает хранение данных, работу АРМ с ними, обмен с ВЦКП и выполнение ряда системных задач. На АРМ установлены ОС Windows (во многих случаях MS DOS).
В. Что изменилось в работе АС Квартплата?
О. За прошедшее время для большей части районов города ведение БД было
перемещено
с производственных площадок ГУП ВЦКП ЖХ в районы. Это стало возможным благодаря
оснащению районов компьютерной техникой, объединению ее в локальные вычислительные
сети (ЛВС) и организации передачи данных между ЛВС объектов ЖХ и ВЦКП.
Рисунок 1. Централизованная схема построения АИС ЖХ СПБ
В. Кто поставляет аппаратные средства в районы?
О. По-разному, но, как правило, поставляемая для бухгалтерии, паспортной службы, аварийно-диспетчерской службы компьютерная техника согласовывается с нами. На нашем техническом обслуживании в районах находится около 700 единиц оборудования компьютеров и принтеров. Это составляет около 70% от общего числа. Мы оказываем районам помощь в установке ПО, проводим монтаж ЛВС, сопровождаем наше ПО, а также системное и сетевое. Естественно, что при внедрении нашего ПО мы проводим обучение в районах.
В. А что принципиально изменилось в остальных АС?
О. Существенное изменение для всех AC это переход от изолированного
функционирования АРМ на отдельных компьютерах к использованию сетевых и телекоммуникационных
технологий. Это потребовало серьезной переделки всех существовавших АРМ. В настоящее
время АС в работе используют преимущества, предоставляемые работой в условиях
ЛВС. Прежде всего, это работа с одной БД, размещаемой на сервере. В реализуемой
нами технологии под одной базой понимается архитектура одна АС одна база.
Под сервером понимается сервер каждого объекта (РЖА или ЖЭС). (В будущем мы
планируем создание единой для всех АС базы данных.
Но об этом позже.) В результате этого большинство информационных потоков, которые
раньше реализовывались в виде передачи документов на бумаге или в лучшем случае
в виде файлов на дискетах, теперь существуют в виде потоков данных (файлов),
передаваемых по каналам связи.
В. Как у вас организована работа вычислительного центра?
О. Сейчас ГУП ВЦКП ЖХ имеет 3 производственные площадки в черте города. Это следующие адреса: ул. Чайковского, 46/48 (городской центр расчета и учета жилищных компенсаций), ул. Зодчего Росси, 1/3 (компьютерный центр) и наб. р.Фонтанки, 105 (вспомогательный вычислительный комплекс, администрация и проектировщики) (см. рис. 2). Все эти 3 площадки соединены локальной сетью, а центры на Росси и Фонтанке оптоволоконным каналом связи, на Фонтанке находятся проектировщики, а серверы с БД на Росси (рис. 3). Пропускная способность этого оптоволоконного соединения 2 Гбит/с. Так как площадка на Фонтанке участвует в сборе информации и передаче ее на производство и процесс не должен прерываться ни на минуту, то 4-парное оптоволокно зарезервировано медной парой, и установлены устройства производства Lucent Technologies, использующие технологию HDSL. Эта альтернативная резервная линия обеспечивает передачу данных со скоростью 2 Мбит/с. ЛВС на Фонтанке и Зодчего Росси построены на основе витых пар категории 5 и имеют скорость передачи 100 Мбит/с. Модемное соединение между площадками на ул. Чайковского и Зодчего Росси осуществляется по выделенной линии со скоростью 128 Кбит/с.
Рисунок 2. Организация связи производственных площадок ГУП ВЦКП "ЖХ"
Рисунок 3. Структурная схема КТС ЦВК и смежного оборудования АИС ЖХ СПб
Общее количество компьютеров распределяется следующим образом: на Фонтанке 240 компьютерных рабочих мест, на ул. Росси 250, а в городском центре компенсаций порядка 50. Основу компьютерного центра на ул. Зодчего Росси составляют два 4-процессорных сервера на базе Рentium III Xeon 700 МГц и СКС категории 5. ЛВС построена на стековых коммутаторах Cajun P330 производства Avaya.
Из
8 жил оптоволоконного кабеля 6 используются для организации двухгигабитного
обмена,
а 2 зарезервированы для организации общего номерного поля телефонной сети для
площадок на Фонтанке и Росси. Планируется установить телефонную станцию производства
Avaya.
Важным этапом в ускорении работы ВЦКП стало применение новых высокоскоростных принтеров, что позволяет отпечатать более 300 тыс. счетов в день.
Нам также удалось усовершенствовать хранение бумажной документации в архиве (на фото). Однако хранить архив за 3 года все-таки непростая задача. Поэтому сейчас мы рассматриваем различные пути перевода архива на машиночитаемые носители и организации архива большой емкости, надежного хранения и в небольшом объеме.
В. Как реализована связь с районами?
О. По-разному. С большинством наших клиентов паспортными службами, жилищно-эксплуатационными службами связь коммутируемая. В связи с высокой сложностью устанавливаемых систем, значительным количеством охваченных объектов и их размещением по всей территории СПб, задача сопровождения этой системы для поддержания ее в рабочем состоянии становится весьма сложной. На каждом объекте установлена система удаленного администрирования pcAnyWhere. Это дает возможность сотрудникам ВЦКП удаленно решать многие из возникающих проблем, что обеспечивает высокий уровень оперативности сопровождения системы.
Обмен данными между ВЦКП и объектами ЖХ строится на основе выделенных и коммутируемых каналов связи с использованием специализированного ПО TCPFoss, обеспечивающего высокую надежность передачи информации при использовании любых каналов связи, даже таких ненадежных, как коммутируемые.
Необходимо также отметить, что внедрен комплекс мер по защите информации от несанкционированного доступа и защиты от сбоев.
В.Как я слышала, в ГУП ВЦКП ЖХ создана группа географических информационных систем (ГИС), которая работает в тесном сотрудничестве с Институтом социологии РАН. Что сейчас можно показать нашим читателям?
О. Вспомним, что все мы живем в системе пространственно-временных координат. И вся наша деятельность тоже пространственно-привязанная. Поэтому и анализировать все наши параметры площадь, маршруты передвижения надо в пространстве. Задача группы ГИС состоит в том, чтобы обеспечить удобными средствами анализа пространственных и атрибутивных связей администрацию и системы управления городом, районом и муниципальными образованиями. Когда мы делаем классический анализ на основе БД, мы получаем ответы в виде таблиц. Если эти данные положить на карту, возникают интереснейшие соотношения и связи, которые невозможно увидеть, анализируя таблицы. На карте мы видим, где районы бедные и богатые, районы с большими задолженностями по квартплате и без таковой.
Совместно с Институтом социологии РАН уже год осуществляется проект, в рамках которого исследуются 4 центральных района СПб в части социопространственной сегрегации и распределения населения. Анализировались различные зависимости распределение долгов, элитного жилья, коммунального жилья, доходного жилья, зональность жилья. Теперь в СПб видны зоны комфортные, где люди стремятся покупать жилье (зоны золотого треугольника Невского проспекта) и районы социальной бедности, в которых мало что изменилось со времен Достоевского. Эти исследования проводились в рамках российской программы Социальная политика: реалии XXI-го века Независимого института социальной политики.
От таких исследований есть и коммерческая польза. Мы можем подсказывать возможные места затоплений при наводнениях в городе или наиболее вероятное направление распространения выбросов вредных веществ при авариях. Например, к нам обращалась компания Квантум при создании опорных радиотрансляционных узлов своей радиосети по городу. Им необходимо было разместить базовые станции для покрытия всей территории города, чтобы высотные здания не перекрывали радиовидимость.
Продолжение следует
КОМПЬЮТЕР-ИНФОРМ
Рубрики || Работа
|| Услуги || Поиск
|| Архив || Дни
рождения
О "КИ" || График
выхода || Карта сайта || Подписка
Рассылка анонсов газеты по электронной почте
Сайт газеты "Компьютер-Информ" является зарегистрированным электронным СМИ.
Свидетельство Эл 77-4461 от 2 апреля 2001 г.
Перепечатка материалов
без письменного согласия редакции запрещена.
При использовании материалов газеты в Интернет гиперссылка обязательна.
Телефон редакции (812) 718-6666, 718-6555.
Адрес: 196084, СПб, ул.Заставская, д.23, БЦ "Авиатор", 3-й этаж, офис 307
e-mail: editor@ci.ru
Для пресс-релизов и новостей news@ci.ru