Производство компьютеров в фирме Эврика


Немного истории
1991 г. в исследовательской лаборатории ЗАО Эврика уже велись работы по изменению конфигурации компьютеров под требования заказчика. В то время на рынке еще не было такого разнообразия моделей, как сегодня. Поэтому проще и быстрее было перебрать конкретный готовый компьютер, чем заказывать за рубежом или у посредника необходимую модель и ждать две-три недели. Но для такой работы был необходим запас различных комплектующих. Поэтому был создан отдел (первоначально из двух человек) для их закупок. Номенклатура комплектации постоянно расширялась, и вскоре на складе оказалось уже практически все необходимое для полной сборки компьютера. Оставался последний шаг, и в 1992 г. началась сборка компьютеров под собственной маркой ЗАО Эврика.

Первоначально сборкой занималась сама лаборатория, но затем была создана отдельная служба. Цикл сборки был организован по следующей производственной модели: менеджер оформляет заказ - лаборатория рекомендует комплектацию - технический отдел производит сборку. Сборка проводилась по схеме: один сотрудник - один компьютер, т.е. один человек отвечал за весь цикл от получения деталей до сдачи компьютера клиенту. Количество собираемых на заказ компьютеров быстро росло, появились крупные заказчики, которым требовались уже сотни машин, и назрела необходимость в расширении производства. Поэтому в 1993 г на базе ОАО ЛОМО в одном из его цехов было организовано новое сборочное производство. Были заключены договоры с испытательными лабораториями ЛОМО для проведения испытаний компьютеров, согласованы технические условия, организовано предъявление Представителю Заказчика (ПЗ) готовой продукции. Производство из наколенного все более становилось промышленным.

В первое время оно строилось по старой схеме, и один человек отвечал за весь цикл - от получения деталей до сдачи компьютера ОТК или ПЗ. Это позволяло четко контролировать работу каждого сотрудника. Каждый участник производства знал весь технологический цикл, обладал высокой квалификацией, полностью представлял работу компьютера в целом, назначение каждой единицы комплектации, характерные признаки неисправностей и методы их устранения. Временное использование любого из членов коллектива для проведения других работ приводило только к уменьшению общей производительности.

Но такая организация сборочного производства не способствовала наивысшей производительности, достигаемой обычно при пооперационном методе организации производства и специализации каждого из сотрудников.


Современное производство
Постепенно, используя уже накопленный опыт, ЗАО Эврика совместно с ОАО ЛОМО построила схему эффективного производства, сумев избежать многих недостатков конвейера. Цикл производства в настоящее время организован следующим образом.

С помощью специальных программ поблочного копирования по сети происходит запись на винчестер собранного компьютера образа диска.

Этот образ для каждой конфигурации готовится в службе программно-технической поддержки и помещается на сервер сборочного производства.

Если компьютер подлежит спецпроверкам, то они дополнительно проводятся после третьего этапа и, при необходимости, комплектующие изделия, имеющие большие зоны излучения, заменяются. Если компьютер не проходит какой-либо этап тестирования, то он поступает в изолятор, где выясняются причины отказа и после их устранения компьютер возвращается на 3 этап.

Как тестируются серверы будет описано ниже.

Практически все сотрудники сборочного производства имеют высшее техническое образование и прекрасно разбираются во всех стадиях процесса. Периодически они перемещаются на различные рабочие места, что обеспечивает полную взаимозаменяемость.


Сертификация и тестирование комплектующих и компьютеров
Комплектующие для нашего производства выбираются службой программно-технической поддержки. Поиск происходит на зарубежных и отечественных выставках, в Интернет, в общении с коллегами из других фирм, а также путем анализа поступающих в наш адрес рекламных и технических материалов. Если что-нибудь вызывает интерес, то заказ на опытные образцы поступает в отдел работы с поставщиками для их закупки. Поступившие комплектующие подвергаются всестороннему тестированию с проверкой всех интересующих нас параметров. После тестирования принимается решение о целесообразности использования их в нашей продукции. Как только на рынке появляются интересные изделия, мы закупаем их и изучаем для приобретения полезного опыта и применения его в наших дальнейших разработках.

Все партии комплектующих до поступления на склад сборочного производства проходят выборочное тестирование. В случае неудовлетворительных результатов проводится тестирование всей партии при участии сотрудников службы программно-технической поддержки и отдела работы с поставщиками. За время существования фирмы Эврика мы неоднократно меняли поставщиков, параметры изделий которых нас не удовлетворяли.

С 1997 года весь цикл производства контролируется органом военной приемки с применением сквозной системы контроля качества.

Наша продукция имеет все необходимые в России сертификаты. В том числе мы имеем лицензию на производство как компьютеров, так и систем для нужд Министерства обороны РФ. В лабораториях нашей фирмы совместно с организациями МО РФ разработаны и сертифицированы компьютеры, имеющие зоны излучения менее двух метров. Это делает их пригодными для работы с категорированной информацией, в том числе и в загранпредставительствах.

Мы также выпускаем компьютеры в специальном исполнении для тяжелых условий эксплуатации с повышенной влаго, пыле и виброзащищенностью. Они используются для работы на подвижном составе, в полевых условиях и при предъявлении специфических требований. Наши компьютеры, например, работают на пограничных пунктах с Чечней.


Тестирование серверов
Поскольку серверы являются сложной в разработке, изготовлении и использовании техникой, в 1996 году специалистами фирмы Эврика была разработана методика тестирования и оценки качества серверов. В отличие от персональных компьютеров и рабочих станций, прогон после сборки серверов без нагрузки практически не гарантирует их реальной работоспособности и качества. Поэтому был создан стенд и программное обеспечение к нему на основе тестов всемирно признанной лаборатории Ziff Davis Labs. Стенд, состоящий из 48 компьютеров и активного сетевого оборудования, имитирует работу мощной локальной вычислительной сети примерно на 200 рабочих станций. Он позволяет испытывать как файловые серверы, так и серверы приложений с автоматической настройкой на соответствующий тип сервера. Прохождение испытаний на этом стенде гарантирует нормальную работу сервера и позволяет выполнить его оптимальную настройку. Кроме того, заказчик по требованию может получить результаты испытаний и тем самым оценить все параметры приобретаемой им техники. Этот стенд - единственный в России, и принадлежит службе программно-технической поддержки фирмы Эврика. Периодически на нем по заказам тестируются серверы других фирм. Кроме того, этот стенд позволяет смоделировать работу конкретной локальной сети, предлагаемой заказчику. Это позволяет нашей фирме оказывать консалтинговые услуги на основе реально полученной информации, а не исходя из их оценок по аналогии и из литературы.

Организация производства, отвечающая всем современным требованиям, обеспечивает качество поставляемой техники на уровне ведущих мировых фирм-производителей. Гарантия на наши компьютеры составляет до 5 лет.

Алексей Николаев, директор фирмы Эврика


КОМПЬЮТЕР-ИНФОРМ