Компьютер-Информ || Архив || Рубрики || Поиск || Подписка || Работа || О "КИ" || Карта
Е.Афанасьева, author@ci.ru
21 ноября компания Спутник
101 представила CRM-систему ДЕЛОВОЕ ДОСЬЕ: Клиенты на базе креативного бюро
Zero Headline Advertizing. Это рекламное бюро работает с 1992 года, и известно,
в частности, очаровательными зверями Кранусликом, Крокотазом и Ванномотом. Система
CRM функционирует на компоненте Оперативный учет 1С:Предприятие7.7 и позволяет:
•автоматизировать процесс управления продажами;
•вести клиентскую базу и планировать контакты;
•планировать и анализировать маркетинговые мероприятия;
•формировать отчеты по всем направлениям деятельности ипр.
Программа выполнена с учетом функциональности больших СRM-систем, но находится в ценовом диапазоне, который может позволить себе компания малого и среднего бизнеса ($1000), заинтересованная в развитии своего менеджемента и, как главной составляющей его части, улучшении взаимоотношений с клиентами.
IT-менеджер ZERO Алексей Лаптев рассказал об опыте внедрения CRM-решения. Выбор осуществлялся, исходя из конкретных организационных и технических требований: надежность системы, многопользовательский доступ, экспорт данных (интеграция с другим ПО, например, MS Excel). На выбор системы повлияли и технические требования к уже имеющимся вычислительным средствам, широкое распространение программной платформы и информационная поддержка от АстроСофт. За два месяца работы менеджеры рекламного агентства в достаточной степени овладели навыками работы с системой и отметили, что после создания единого информационного пространства компании упорядочились информационные потоки и повысился уровень сервиса.
КОМПЬЮТЕР-ИНФОРМ
Рубрики || Работа
|| Услуги || Поиск
|| Архив || Дни
рождения
О "КИ" || График
выхода || Карта сайта || Подписка
Рассылка анонсов газеты по электронной почте
Сайт газеты "Компьютер-Информ" является зарегистрированным электронным СМИ.
Свидетельство Эл 77-4461 от 2 апреля 2001 г.
Перепечатка материалов
без письменного согласия редакции запрещена.
При использовании материалов газеты в Интернет гиперссылка обязательна.
Телефон редакции (812) 718-6666, 718-6555.
Адрес: 196084, СПб, ул.Заставская, д.23, БЦ "Авиатор", 3-й этаж, офис 307
e-mail: editor@ci.ru
Для пресс-релизов и новостей news@ci.ru