Новости о рынке Интернет от аналитиков
Недавно в "КИ" была опубликована статья, посвященная росту числа пользователей Интернет ("КИ", 13/98). В ней были сопоставлены результаты маркетинговых исследований в этой области, представлены факторы, влияющие на показатели.
Ситуация меняется, появляются новые исследования и новые точки зрения. В этой статье мы попытаемся шире взглянуть на Сеть подробнее остановиться на различиях в развитии Интернет США и Европы, проблемах и перспективах провайдеров.
Наиболее важные результаты исследования следующие.
Остановимся подробнее на американской доле пользователей, ведь именно они сейчас играют ведущую роль. Итак, согласно обзору eOverview, в Соединенных Штатах только 37 млн. активных пользователей, что значительно ниже цифр, которые указывают другие исследователи. Это число составляет 18,5% взрослого (старше 18 лет) населения США.
К концу 1998 года аналитики предполагают увеличение активных пользователей до 47 млн., что составит 23.5% взрослых американцев, а к 2002 году - увеличение на 300% - до 85 млн. Число домашних пользователей удвоится к 2002 году и достигнет 44 млн.
Возникает естественный вопрос, - почему же цифры, приведенные в eOverview, настолько отличаются от результатов других исследований? Дело в том, что в eOverview учитывались только те пользователи, которые регулярно работают в Интернет - один или два раза в неделю, минимум 1-2 часа в неделю. С точки зрения аналитиков eMarketer, около 10-15% от числа пользователей, которые попадают в круг других исследований, - дилетанты, чей опыт ограничивается одной - двумя попытками общения с Интернет, после чего они уже считают себя опытными. Кроме того, в сферу обзора не были включены пользователи, которые однажды пробовали работать в Сети, но по разным причинам на этом и закончили.
Таким образом, исключив "пассивных" пользователей, "дилетантов" и "отбившихся", аналитики eOverview получили вышеприведенные результаты. Но в чем они сходятся с другими аналитиками, так это в прогнозах значительного увеличения числа пользователей, особенно в Западной Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Скандинавии.
Этот и другие обзоры можно посмотреть по адресу www.emarketer.com
И эти результаты - не откровение. Цифры, возможно, будут иными, но тенденции вполне объяснимы. Американский рынок насыщен в настоящий момент заметно больше любого другого. В США те, кому нужно подключение к Интернет, либо уже подключились, либо сделают это в ближайшее время. Поэтому весь остальной мир обладает большим потенциалом роста.
Конечно, столь значительные изменения в неамериканском секторе создает беспрецедентные возможности для расширения американских компаний-провайдеров, учитывая их опыт интерактивной работы.
По прогнозам eOverview, по-настоящему глобальным явлением Интернет станет в течение нескольких ближайших лет и причиной тому послужат следующие факторы:
А где рост числа пользователей, там и спрос на доступ к Интернет. Несколько слов об этом.
Движимый развитием электронной коммерции типа "business-to-business", деловой сектор Европы будет в наибольшей мере пополнять вышеупомянутую сумму. Это связано с тем, что деловые контакты все чаще осуществляются по Сети в режиме реального времени, что потребует постоянного доступа в Интернет и большой пропускной способности. При этом основная доля расходов (77%) придется на большие и средние компании. Малый бизнес, который составляет более 90% предприятий в регионе, будет использовать простой доступ dial-up, и их расходы будут значительно меньше.
Тем временем расходы частных пользователей продолжат расти, но медленно, и достигнут $4.6 млрд. к 2001 г. Увеличение этого рынка будет сдерживаться недостаточным количеством компьютеров, высокой стоимостью телефонных звонков, ограниченным выбором провайдеров и тем, что основным языком Интернет является английский, а для многих это помеха.
К сожалению, европейские провайдеры услуг Интернет немногочисленны и предложения их не отличаются разнообразием. Большие и средние компании предпочтут, прежде всего, межнациональные телефонные компании, например, WorldCom и Qwest, цены, услуги и гибкость которых удовлетворяют требованиям электронной коммерции.
Во многих странах государственные телефонные компании воспользуются преимуществом своей монополии и превосходством инфраструктуры. Они довольно скоро ощутят нехватку пропускной способности своих каналов, что помешает им привлекать клиентов. Кроме государственных, крупные мировые независимые компании и немногочисленные новые, появившиеся благодаря ослаблению госконтроля над отраслью, воспользуются своим ценовым преимуществом, чтобы завладеть долей этого рынка.
Результаты исследования показывают, что существует несколько ключевых вопросов, которые беспокоят большинство провайдеров.
Аналитики считают, что количество провайдеров к 2000 году уменьшится, т.к. клиенты будут выбирать лучших, а иных ждет печальная участь. В любом бизнесе мобильность оказывается одним из решающих факторов успешной деятельности.
Надежда Максимович, по материалам Интернет