Предлагаемый вниманию читателей материал может оказаться особенно полезным для тех, кто еще не обзавелся электронным почтовым ящиком.

лектронная почта (e-mail) - всеми признанный инструмент связи, без которого уже очень многие себя не мыслят. Действительно - быстро, дешево, удобно и все понятно. Вот несколько цифр, которые дают представление о масштабах распространения этого явления.

97% пользователей Интернет являются также и пользователями e-mail. По подсчетам Electronic Messaging Association эта цифра составляет около 80 млн. человек.

84% пользователей Интернет говорит, что они не могут жить без e-mail.

57% деловых людей в Америке исключительно полагается на e-mail. 59% взрослых граждан с доступом к Интернет посылают или получают почту каждый день. Среди оставшихся 30%, по крайней мере, еженедельно получают или отправляют корреспонденцию.

Даже католический епископ в Нью-Йорке пошел настолько далеко, что сказал: УЕсли бы Иисус жил сегодня, я убежден, что у него был бы адрес e-mailФ. Разве нужны еще какие-нибудь доказательства, если такой немобильный и осторожный институт как церковь оценил достоинства и Упринял в свое лоноФ e-mail - стандарт мирового общения.

Со временем изменился и утилитарный характер электронной почты. Если раньше многие пользователи работали с e-mail просто как с инструментом личной переписки, то теперь электронная почта стала инструментом бизнеса. Этим каналом многие получают обзоры новостей, различные анонсы и адресные рассылки. Со всеми сообщениями надо разобраться, оценить их актуальность и т.д, и т.п. Рост популярности e-mail означает, что скоро многим потребуются несколько почтовых ящиков для сообщений различного характера. (Например, можно обзавестись бесплатным почтовым ящиком для неделовой переписки на каком-нибудь сайте, предлагающем эти услуги. Об этом - ниже.)

Кроме увеличения объемов переписки есть еще одна серьезная проблема. Возможно, в России еще не все владельцы ящиков электронной почты ощутили ужас такого явления, как спэм - массовая рассылка рекламных объявлений адресатам, которым это не нужно. Сортировка почты благодаря спэму стала трудоемкой и в некотором смысле пустой работой. В этом случае снижение производительности неизбежно.

Все вышесказанное означает, что необходимо учиться управлять e-mail, иначе почта начнет наводнять ваше время ненужной работой, а вашу голову ненужной информацией. Существуют средства, которые упрощают работу с электронной почтой: качественные, удобные почтовые программы, пакеты для фильтрации сообщений и отклонения ненужных писем, программы, автоматизирующие каждодневные операции, а также создающие и отправляющие сообщения.

На странице www.zdnet.com/anchordesk/story/story_2019.html кратко представлены лучшие, по мнению редакторов, программы, организующие и облегчающие работу с почтой, а также даны отсылки на страницы, где их можно загрузить. Предлагаем познакомиться с возможностями двух таких программ.

Spam Exterminator помогает справиться с беспорядком в почтовом ящике тем, что блокирует ненужную почту. Пользователь сам определяет правила обнаружения нежелательной почты, используя список из 3200 известных спэм-источников или типичных для спэм сочетаний символов, например, знак $ в строке subject. Программа предполагает возможность добавлять новые спэм-источники к списку, а также может запретить прием почты от личностей, корреспонденция которых не нужна. Spam Exterminator автоматически доводит до сведения спэмеров и администраторов доменов, что нужно прекратить подобную рассылку. Тестирование программы бесплатное, стоимость - $27.95.

Кроме программ, устанавливаемых на машины пользователей, есть ПО, которое могут в тех же целях использовать Интернет-провайдеры. Например, Bright Light Technologies Inc. планирует предоставить лидирующим Интернет-провайдерам бета-версию программы Уанти-спэммерТаФ, которая называется Bright Mail. Система включает базу данных спэм-источников, центр управления операциями и Уspam wallФ - программное обеспечение, которое будет работать на стороне клиента и блокировать незапрашиваемые сообщения.

AK-Mail /Andreas Kinzler/ - удобный почтовый пакет для Windows 95. Он обладает всеми необходимыми для большинства пользователей возможностями. В их числе: организация работы нескольких пользователей с разными почтовыми ящиками и установками; проверка заголовка сообщения и возможность удаления сообщений с сервера. Типичный, но удобный для работы интерфейс отображает список папок сообщений, заголовки и текст сообщений. Кроме того, AK-Mail обладает способностями фильтрации почты. Тестирование бесплатное, стоимость $30.

Эти два пакета представляют два класса программ, помогающих организовать свой почтовый ящик, и включают большинство из функций, необходимых для оптимизации работы.

Еще несколько слов о фильтрах. Хотя фильтрующие программы и были признаны Федеральной комиссией США по торговле самым реальным способом защиты от спэма, отношение к ним далеко не однозначно. Многие пользователи и провайдеры считают, что встроенные в почтовые программы возможности фильтрации почтовых сообщений ограничивают свободу слова и право человека читать все письма, которые им отправляют.

Так, старания Microsoft защитить пользователей Outlook 98 от непрошеных посланий по электронной почте оказались чрезмерными. Программа содержит встроенный фильтр, который работает, улавливая в сообщениях заданные слова и пунктуацию. Согласно установкам фильтр отсеивает, например, письма, в строке subject которых есть восклицательный или вопросительный знаки, а также слова типа Уfor free!Ф или Уremoval instructionsФ в теле письма.

Хотя фразы для контрольного списка были выбраны путем анализа 2 тысяч сообщений спэм, очевидно, что такие знаки и слова могут встретиться в любом нужном письме.

Беда этой неплохой в целом идеи в том, что автоматический фильтр не может настраиваться каждым пользователем индивидуально. И стоит ли говорить о том, что на каждый новый способ защиты спэмеры выдумают более изощренный способ его обойти.

Сориентироваться в этой области также поможет PC Magazine, который на странице www.zdnet.com/products/content/pcmg/1709/302243.html рассказывает о новых почтовых программах и о том, на что должны обратить внимание пользователи, намеревающиеся обзавестись почтовым ящиком и почтовой программой.

Если вы планируете обращаться к электронной почте через провайдера, то разумно выбрать почтовую программу, которая поддерживает протокол POP3 (Post Office Protocol, версия 3), наиболее массовый стандарт Интернет для электронной почты. При использовании POP3, все новоприбывшие сообщения сохраняются на сервере провайдера и без задержки разгружаются пользователю каждый раз, когда он проверяет электронную почту. Загруженные на пользовательскую машину сообщения удаляются с сервера, это значит, что, получив почту в офис, вы уже не сможете получить ее на домашний компьютер. К этому классу продуктов относятся Eudora Pro Email 4.0 (в англоязычном издании на эту программу указана цена $40), MS Outlook 98 (там же - $110), бесплатные программы MS Outlook Express и Netscape Messenger.

Для некоторых клиентов на Западе важно, чтобы их почтовая программа поддерживала новый стандарт IMAP4 (Internet Message Access Protocol, версия 4), который дает возможность управлять электронной почтой прямо на сервере. Этот протокол обеспечивает ту же функциональность, что и POP3, и отличается возможностью сканировать заголовки писем в on-line режиме и загружать только те, которые необходимы. Этот протокол - удобное решение для малого и среднего бизнеса. Большинству частных пользователей, конечно, IMAP4 ни к чему, и не все Интернет-провайдеры в настоящее время поддерживают эту идею. Но, так или иначе, IMAP4 находит применение, поскольку компании ищут открытые решения передачи сообщений. Продукты этого класса - Eudora WorldMail Server 2.0, Ipswitch Imail Server 4.0 for NT, Sun Internet Mail Server.

Еще один важный момент - удобство инсталляции и настройки. Некоторые почтовые программы могут импортировать настройки и параметры почтового адреса, данные адресной книги и т.д. Но далеко не все программы справляются с этой задачей, и нужно быть готовым к тому, чтобы самостоятельно осуществить установки e-mail адреса, адресов серверов POP3 или IMAP4, SMTP - сервера. Впрочем, Интернет-провайдер или сетевой администратор могут помочь в этом.

Важной особенностью является возможность поддержки HTML-форматированной почты и наличие стандартного трехчастного рабочего окна, в котором проще работать с папками и письмами. Также обратите внимание на удобство адресной книги. Некоторые программы могут создавать несколько адресов для каждого адресата, списки адресатов и групп, поддерживать протокол LDAP (Lightweight Directory Access Protocol - стандарт Internet, который позволяет искать адреса электронной почты, используя общедоступные адресные справочники).

Если для вас важна защита, - выбирайте программу, которая предлагает схему шифрования типа S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extension), или PGP/MIME - конкурирующий стандарт, разработанный Pretty Good Privacy.

Но выбирая программу с шифрованием данных нельзя забывать об указе Президента Российской Федерации от 03.04.95 N 334 УО мерах по соблюдению законности в области разработки, производства, реализации и эксплуатации шифровальных средств, а также предоставления услуг в области шифрования информацииФ. В нем говорится дословно следующее: УЗапретить использование государственными организациями и предприятиями в информационно-телекоммуникационных системах шифровальных средств, включая криптографические средства обеспечения подлинности информации (электронная подпись), и защищенных технических средств хранения, обработки и передачи информации, не имеющих сертификата Федерального агентства правительственной связи и информации при Президенте Российской Федерации, а также размещение государственных заказов на предприятиях, в организациях, использующих указанные технические и шифровальные средства, не имеющие сертификата Федерального агентства правительственной связи и информации при Президенте Российской Федерации.Ф Все это делается в целях Уобеспечения безусловного исполнения Закона Российской Федерации УО федеральных органах правительственной связи и информацииФ, а также усиления борьбы с организованной преступностью и повышения защищенности информационно-телекоммуникационных систем органов государственной власти, российских кредитно-финансовых структур, предприятий и организацийФ.

Получать корреспонденцию можно с любого компьютера, у которого есть выход в Интернет. Т.е. даже те пользователи, у которых нет ПК дома или на работе, могут посылать и получать письма, а когда есть возможность - поработать на чужой машине или в уже достаточно распространенных Интернет-кафе. Очевидно, что эта возможность привлечет и путешественников.

Не обязательно наличие почтовой программы, все free-mail серверы позволяют работать с почтой из обычных броузеров.

Так как подобных сервисов в мире достаточно много, им приходится бороться за клиентов, поэтому каждый провайдер пытается сделать свои услуги максимально полными и удобными, что, конечно, выгодно пользователям. Многие предлагают возможности создавать адресные книги, присоединять файлы.

Кроме перечисленных удовольствий, при регистрации или позже можно подписаться на интересующие вас новости.

Например, регистрация почтового ящика в Hotmail заняла не более 15 минут, провайдеры даже предлагают написать самому себе УнапоминалкуФ, на случай, если забудется пароль.

Первые новости были получены через несколько минут по завершении регистрации. Письма, отправленные из клиентской POP3-программы, были получены через промежуток времени, который потребовался для того, чтобы свернуть почтовую программу, развернуть броузер и ввести логин и пароль. Проблемы возникли только с русским языком.

Недостаток, который характерен многим free-mail серверам, это то, что большинство из них оставляют сообщения в кэш-памяти броузера, и лишь некоторые без проблем позволяют загружать их на локальный диск.

Cамые популярные free-mail серверы - MailCity (www.mailcity.com), Microsoft Hotmail (www.hotmail.com), Ner@ddress (www.usa.net), Yahoo! Mail (mail.yahoo.com).

Существует группа серверов, в создании которых участвовала известная E-mail поисковая служба WhoWhere? Они отличаются адресами, доменными именами, но предоставляют одинаковый спектр услуг. Это серверы N2Mail, MailExite, AngelFire, Eudora Mail, Jewish Mail, CCNMail, The Doghouse, Email, Starting Point, England Email, iVillage, MedMail, ZDNet Mail. Сервис: адресная книга, автоматическая подпись, автоматический ответ на входящие письма в ваше отсутствие, передача Web-страниц и Gif(Jpg)-файлов прямо с сервера, фильтрация спэм и проверка внешних POP3 почтовых ящиков.

Надежда Максимович

А тем временем в Америке...

Не только программы-фильтры, но и органы государственного управления соучаствуют в борьбе со спэмом. Федеральная комиссия по торговле при поддержке группы других учреждений обратилась к бизнесменам от торговли с призывом быть осторожнее в рассылке инициативной рекламы, а потребителей смелее заявлять об адресах спэмеров.
Федеральное агентство рекомендовало к рассмотрению закон о санкциях против распространителей писем, использующих поддельные обратные адреса.
Также на сайте Федеральной комиссии по торговле появился специальный e-mail адрес, на который пользователи Интернет могут переадресовывать полученный спэм. Таким образом, Комиссия составила базу данных на 250.000 спэммеров (новые продолжают регистрироваться со скоростью 1.000-1.500 в день).