Готовы ли Вы платить
$6000
в год за эксплуатацию обычного компьютера?
Увидев в компьютерном журнале такое объявление, каждый из нас, вероятно, захочет перевернуть последнюю страницу и посмотреть, не был ли номер подписан в печать 1 апреля. И мало кому придет в голову, что приведенный текст довольно правильно (хотя и в преувеличенном виде) отражает одно из главных направлений компьютерной технологии - облегчение эксплуатации ПК!
Никто не станет спорить, что компьютер сегодня заметно потяжелел: если выписать на лист бумаги названия всех программных и аппаратных компонентов, которые входят в его состав, то получится довольно увесистый свиток. А во сколько по Вашему обходится эксплуатация такой техники ?
Взглянем на результаты исследований британской компании Gartner Group, предпринятые для изучения этого вопроса (cм. диаграмму).
По ее расчетам, стоимость ПК с программным обеспечением составляет только 21 % от совокупных затрат на использование техники. Все основные расходы приходятся на эксплуатацию :
Эта часть подводного айсберга, огромная по размерам, состоит из таких непроизводительных операций, как копирование, архивирование и восстановление файлов, проверки программ на вирус, обучение персонала и т.д. Всего на эксплуатацию одного компьютера уходит, примерно, $6000 в год. Возникает вопрос: можно ли снизить эти затраты ?
Ведущие производители компьютеров cтараются всячески облегчить эксплуатацию своих изделий и выделяют на исследовательские работы в этой области огромные средства. Compaq Intelligent Manageability, HP reduce cost of ownership, Microsoft Zero Administration... Чем эти решения отличаются друг от друга, насколько они упрощают управление и обслуживание ПК? Стоит ли, как говорится, овчинка выделки.
Хочется верить, что серия статей, посвященная вопросу снижению затрат на управление ПК и серверов, заинтересует читателей.
Сегодня эта фирма занимает первое место в мире по объему продаж настольных ПК и серверов. Своим стремительным ростом Сompaq удивила мир. Многие связывают ее взлет с именем президента и исполнительного директора Э.Пфайффера. Сменив в 1991 году на высшем руководящем посту Compaq своего предшественника Рода Каньона, - одного из трех рыцарей легендарной бумажной салфетки - Эрхард Пфайффер совершил невозможное: не поступившись высочайшим качеством продукции, он сумел значительно снизить издержки - а значит, и цены на компьютеры Compaq (многие были недовольны дороговизной ее изделий) и привел свою команду к невиданному ранее успеху.
Напомним, что слово Соmраq - комбинация двух английских существительных (совместимость и качество). Таким образом, само имя фирмы подчеркивает особенность ее продукции! Compaq активно участвует в создании и внедрении новых промышленных стандартов. Так, он стоял у истоков создания известного протокола управления сетью SNMP и интерфейса управления настольными ПК DMI, одним из первых внедрил на своих ПК и даже ноутбуках (!) технологию самостоятельного мониторинга, анализа и отчетности устройств S.M.A.R.T., канала передачи данных дисплея DDC и многое другое.
Фирма завоевала репутацию надежного производителя сетевой техники и организатора высочайшего сервиса. Например, она первой внедрила метод горячей замены сбойных узлов и блоков до их фактического выхода из строя - это, как и многое другое, стало возможным благодаря интеллектуальным средствам управления и высокой организации служб сервиса.
Именно поэтому сегодня в большинстве крупных Российских корпоративных проектов используется оборудование 3Com, CISCO,HP, APC и ... конечно же Compaq !
В июле этого года у Compaq Computer появился новый официальный дилер -Аякс. На семинаре-презентации, организованной компанией Аякс совместно с российским представительством Cоmpaq для корпоративных заказчиков, мы смогли познакомиться с новейшими разработками Compaq в области снижения стоимости эксплуатации ПК и серверов.
Перейдем к конкретным техническим решениям, которые фирма Compaq использует при разработке своих изделий.
Compaq Intelligent Manageability (система интеллектуального управления) совместно с Insight Manager простым в использовании SNMP-агентом, поддерживающие не только серверы и рабочие станции, но даже некоторые ноутбуки Compaq, обеспечивают всеобъемлющее управление сбоями, производительностью и конфигурациями, превентивную выдачу предупреждений и возможность удаленного доступа для аппаратных устройств Compaq, установленных в сети. Они позволяют аппаратным устройствам самостоятельно контролировать себя и информировать системного администратора о своем текущем или критическом состоянии.
Рассмотрим по порядку составяющие Compaq Intelligent Manageability: Средства управления инвентаризацией Asset Control совместно с Insight Manager обеспечивают полный дистанционный контроль конфигураций и идентификацию программных и аппаратных компонентов. Они экономят целые часы работы с блокнотом и ручкой, затрачиваемые на проведение традиционной инвентаризации сети: серийных номеров, компонентов, конфигураций и версий установленного программного обеспечения. Вместо этого Вы, удобно устроившись за консолью системного администратора, через сеть опрашиваете серверы, компьютеры и даже ноутбуки, и мониторы Compaq. Необходимая Вам информация представляется на экране в удобной форме и может быть сохранена для последующего анализа. Согласитесь, что любую информацию гораздо удобнее иметь на мониторе, чем выискивать ее каждый раз в своем блокноте и постоянно следить за ее обновлением.
Средства защиты от неисправностей Fault Management совместно с Insight Manager обеспечивают контроль работоспособности и заблаговременное предупреждение о потенциальных отказах различных систем компьютера.
Так, например, накопитель на жестком диске со встроенными средствами Compaq lntelliSafe, входящий в состав компьютера Deskpro, прогнозирует собственный отказ. Вы получаете предупреждающее тревожное сообщение заблаговременно, по расчетам Compaqа, примерно, за 48 часов до возможного отказа, так что у Вас оказывается достаточно времени, чтобы заменить диск, причем бесплатно, согласно условиям гарантии Compaq Uptime Pre-Failure Warranty. При необходимости, данные могут быть автоматически скопированы через сеть.
Система мониторинга температуры внутри корпуса компьютера выдает предупреждение программе Insight Manager прежде, чем какие-либо компоненты успеют перегреться. Таким образом, Вы узнаете о неполадках в сети раньше, чем в помещении запахнет дымом и приедет пожарная команда.
Система контроля за ECC-памятью информирует администратора системы о коррекции ошибок данных.
Управление защитой: для защиты ответственных данных или компонентов от несанкционированного доступа, например, пароль включения питания, пароль настройки параметров, разрешение работы с портами/дисками, петля для замка.
Средства интеллектуального управления заметно облегчают и упрощают пользование техникой, а, следовательно, экономят Ваше время и деньги. И хотя они не являются панацеей от всех бед, но их применение, по данным британской Gartner Group, позволяет снизить общие расходы на ПК не менее, чем 15 %, что составляет, в среднем, около $1000 на компьютер в год. А если в Вашей сети хотя бы 10 компьютеров ?
Учитывая, что рейтинг Compaq Computer в нашей стране очень высок, некоторые дилеры пытаются продавать технику техасской фирмы, не имея на это официальных полномочий и поддержки Compaqа. Они не могут предложить пользователям тот спектр услуг и поддержки, который предлагает обычно своим клиентам Compaq. Аякс является официальным дилером Compaqа.
На состоявшемся 16 июля в С.-Петербурге семинаре-презентации Compaq, подготовленным Аяксом (техасская компания регулярно проводит такие мероприятия со своими крупнейшими дилерами), президент Аякса Антон Цыценко отметил, что Покупая у нас технику, Вы покупаете нашу команду, которая сумеет поддержать Ваш бизнес!
Спектр услуг широк: это и круглосуточная поддержка, и готовые сетевые решения, и гибкие финансовые условия... Кстати, в сентябре в нашем городе на базе Аякса открывается сервис-центр Compaq.
В следующей статье мы расскажем о последних разработках фирмы Compaq - компьютерах DeskPro.
Статья подготовлена в АО Аякс - дилере Compaq в России. Тел. 325-8726