АИС ОБЖ: телефон для связи 004
О. Андронова, editor@ci.ru
Компьютер-Информ || Архив || Рубрики || Поиск || Подписка || Работа || О "КИ" || Карта
АИС ОБЖ: телефон для связи 004
О. Андронова, editor@ci.ru
В Комитете по информатизации и связи правительства Санкт-Петербурга составили "Паспорт информатизации Санкт-Петербурга". В нем дана общая характеристика состояния отрасли информатизации в нашем городе, перечислены информационные системы, работающие в интересах горожан и государственных органов власти всех уровней. Это - результаты работы как минимум последних 10 лет. На 62 страницах перечислено множество систем различного предназначения, охватывающих все стороны жизни города: управление финансами, социальными программами, телекоммуникационными инфраструктурами и т. д. Для ознакомления наших читателей с современным уровнем применения ИКТ в городском управлении мы выбрали три направления, с нашей точки зрения, наиболее близкие всем - обеспечение безопасности жизнедеятельности города, образование и медицина.
В этой статье мы расскажем о работе одной из составляющих АИС ОБЖ - автоматизированной информационной системы обеспечения безопасности жизнедеятельности - службе обработки экстренных вызовов.
Об организации этой службы, ее составляющих, порядке работы на благо петербуржцев и городского управления, нам рассказал Геннадий Геннадиевич Щемелев, директор государственного учреждения "Городской мониторинговый центр".
АИС ОБЖ - автоматизированная информационная система "Обеспечение безопасности жизнедеятельности Санкт-Петербурга" - направлена на повышение уровня безопасности и качества управления обстановкой в регионе в повседневной жизни и во время чрезвычайных ситуаций. Цель достигается за счет обеспечения высокой оперативности взаимодействия федеральных, городских и муниципальных органов власти и управления, специализированных служб (силовых, правоохранительных, противопожарных, санитарно-эпидемиологических, экологических и др.) и населения. Используются как стационарные, так и передвижные средства наблюдения и оповещения, позволяющие получать, обрабатывать и передавать в режиме онлайн необходимую информацию о текущей обстановке, физических лицах, различных объектах и их состоянии.
В.: Какие системы входят в состав АИС ОБЖ, какие цели были определены для работы этих систем, и какие задачи удалось решить к настоящему времени?
О.: Стержневой структурный элемент АИС ОБЖ города - это городской мониторинговый центр (ГМЦ). Это государственное учреждение, которое полностью финансируется из бюджета Санкт-Петербурга. Оно обеспечивает эксплуатацию всех основных подсистем обеспечения безопасности жизнедеятельности в городе.
Первая из систем - это городская система видеонаблюдения. Вторая - система мониторинга стационарных и подвижных городских объектов. Это интегрирующий узел различных мониторинговых систем, отслеживающих состояние объектов городской инфраструктуры, в т. ч. охранные и противопожарные комплексы, системы экстренного вызова милиции на всех городских объектах. Как правило, это городские социальные объекты, учреждения образования, здравоохранения, культуры. Вообще говоря, это могут быть любые объекты, которые включены в общий контур обеспечения безопасности города.
Любые сигналы тревоги с этих объектов регистрируются нашими операторами, которые обеспечивают доведение информации до правоохранительных органов и в дальнейшем - сопровождение реагирования. То есть, действий правоохранительных органов по данному сигналу тревоги. Как известно, наличие достоверной и актуальной информации - это один из залогов обеспечения безопасности. И если необходима какая-то дополнительная информация по объекту - схемы подъезда, имена и координаты ответственных и руководящих лиц на данном объекте, то мы ее способны предоставить. Мы всячески обеспечиваем реагирование с информационной точки зрения.
Третья система обеспечивает экстренную связь "гражданин - милиция". На территории города установлены соответствующие гермобоксы. Это специальные устройства, которые позволяют осуществлять экстренную связь с нашими операторами. При этом не только записывается вызов, но и ведется видеофиксация окружения вызывающего гражданина. То есть, и вас снимают, и все, что происходит вокруг вас. Поэтому, если вы находитесь в эпицентре какого-то события, то сразу все это фиксируют с помощью средств видеонаблюдения.
Четвертая система обеспечивает обработку экстренных вызовов. Это интерактивная составляющая, которая жестко связана с населением Санкт-Петербурга. И если первые три системы собирают информацию автоматизировано, без участия населения - это автоматические системы слежения, мониторинга, которые непрерывно фиксируют все происходящее, - то четвертая система - интерактивная. Она позволяет принимать и регистрировать сигналы от населения города по всем вопросам, которые в той или иной мере будут связаны с безопасностью жизнедеятельности города.
В настоящее время в режиме опытной эксплуатации для связи с центром используется телефон 004, по которому можно звонить и сообщать об экстренных ситуациях, требующих немедленного реагирования.
В.: То есть, если человек попал в ДТП, можно звонить не только 02, но и вам?
О.: Да. Мы обеспечим отработку этого вызова в соответствии с ведомственной принадлежностью. Если гражданин попадает в ДТП, он может набрать 004, сообщить о том, что имело место дорожное происшествие, и информация будет уже в электронном виде по каналам связи отправлена в соответствующую структуру, в данном случае - в Дежурную часть ГУВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
В.: Что обеспечивает работу этой системы?
О.: В первую очередь, есть четко выстроенные регламенты отношений между ГМЦ и всеми ведомствами, без чего работа систем была бы невозможна. Такие регламенты предусматривают двустороннее взаимодействие. От ГМЦ постоянно поступает оперативная информация в адрес правоохранительных структур, а обратно поступает информация по реагированию: что сделано по данному событию, кто направлен на реагирование, что обнаружено дополнительно, какая требуется информация, состояние нештатной ситуации - отработана она или нет. То есть, мы в любой момент можем сказать, что происходит и какая есть реакция по данной ситуации. Например, если гражданин попал в ДТП, мы можем сказать, выехал ли наряд, прибыл на место или не прибыл. То есть, мы можем осуществлять информационную поддержку ситуации.
В.: В каком виде?
О.: Кроме непосредственной обработки экстренных вызовов, мы осуществляем предоставление справочной информации. Это может быть справочная информация, как пройти в ближайший отдел милиции, куда обратиться, если отключили горячую воду. Кстати, как это ни странно, большинство обращений по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности связано с работой служб ЖКХ. А в отопительный сезон это становится особенно частым. До 90% обращений связано именно с этой проблемой.
В.: Вы добились всех поставленных целей?
О.: Перед нами ставились вполне конкретные цели, и мы их добились.
Прежде всего - обеспечить максимальную степень оперативности в сборе и обработке экстренной информации. Предоставить населению удобный, доступный механизм передачи информации об экстренных ситуациях, которые возникают ежедневно и повсеместно. И опять хотелось бы сделать акцент на том, что экстренное событие - это не всегда убийство, грабежи и ДТП. Чаще всего это информация, которая связана с жизнедеятельностью города: перегорела лампочка в парадной, открыта дверь в подвал, соседями затоплена квартира. Это повседневные и повсеместные события, однако, они тоже оказывают влияние на безопасность жизнедеятельности. Так, открытое окно в мансарде может привести к затоплению нижерасположенных квартир и аварийному состоянию дома.
Задачи были вполне конкретные, вытекающие из этих целей. Прежде всего, это обеспечение приема и регистрации всей информации об экстренных событиях и нештатных ситуациях, возникающих в черте города, а также обеспечение круглосуточного мониторинга оперативной обстановки на городских объектах и в местах проведения массовых мероприятий. Для решения этой задачи были разработаны и утверждены регламенты взаимодействия со всеми заинтересованными структурами. Это предприятия инженерно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства, правоохранительные и надзорные органы, администрации районов, ситуационный центр (СЦ) правительства города. Сегодня у нас более 10 регламентов, утвержденных с такими организациями.
Следующей задачей было обеспечить интеграцию всех автоматизированных систем в области обеспечения безопасности жизнедеятельности, созданных в городе к настоящему времени. Определенные системы и средства обеспечения безопасности существовали и до внедрения АИС ОБЖ - были установлены на объектах охранные и противопожарные сигнализации, кнопки тревожной связи, локальные системы видеонаблюдения, Но интегрирующего подхода фактически не было. Не существовало организации, которая была бы способна централизованно обрабатывать всю эту поступающую информацию, и, тем самым, отсутствовала оперативная информация в масштабе города. Мы стараемся сейчас интегрировать те усилия в районах, в отдельных организациях, которые направлены на обеспечение безопасности в рамках городской программы обеспечения безопасности жизнедеятельности. Чем большей информацией об оперативной обстановке мы будем обладать, тем оперативнее, тем грамотнее мы будем принимать решения.
В.: С какого количества объектов собирается информация?
О.: У нас на обслуживании находится более 6,5 тыс. объектов, которые образуют локальную сеть мониторинга объектов. То есть, сигналы с этих объектов приходят к нам, в ГМЦ, и операторы обрабатывают их, принимают решения о необходимости передачи этого сигнала в органы или службы реагирования и осуществляют последующий контроль за реагированием. Например, в июле с объектов образования, детских садов, в первую очередь, поступило порядка 200 сигналов о пожаре. Они все были отработаны, проверены и переданы в дежурную службу 01. В чем заключается проверка? Срабатывание сигнализации может быть вызвано различными причинами. Например, запуск петарды. Поэтому мы осуществляем еще такую важную функцию, как фильтрацию сообщений. В случаях, предписанных регламентом, мы осуществляем обратный дозвон на объект, к уполномоченным лицам, уточняем, было ли происшествие, нештатная ситуация, и только в случае подтверждения передаем информацию для реагирования.
Нами разработана и представлена на утверждение правительства города концепция безопасности городских объектов, в которой мы предъявили минимально необходимые требования к локальным системам безопасности. Это наличие систем локального видеонаблюдения, контура охранной и пожарной сигнализаций, систем контроля доступа на объект. Мы сейчас стремимся утвердить минимальный стандарт качества для локальных систем безопасности и разработали единое техническое задание. Там указаны конкретные технические и организационные требования, которым надо удовлетворять. Наши сотрудники в момент включения объекта в единый контур мониторинга ГМЦ выезжают на объект, осуществляют контроль технического состояния систем безопасности.
В.: Каковы технические параметры систем?
О.: Городская система видеонаблюдения насчитывает более 700 телекамер, которые установлены сейчас в центральных районах города. Они осуществляют непрерывную видеозапись в зоне наблюдения и архивное хранение с фактически неограниченным сроком. Это позволяет нам реагировать на ситуации как непосредственно в момент возникновения, так и постфактум. Например, из сводок, поступающих из дежурных частей, по сообщениям граждан, например, по ДТП, мы всегда имеем возможность посмотреть по данной записи ситуацию на объектах, восстановить ее и использовать в оперативной деятельности - что было до ДТП, что было в момент ДТП, кто как двигался, какие были действия. Зоны установки телекамер согласованы с правоохранительными органами районов. Ведь только они могут сказать, где оперативная обстановка требует наличия такого оборудования.
В.: 6500 объектов и 700 телекамер. А сколько сотрудников ведут дежурство?
О.: 700 телекамер - на настоящий момент. Система развивается, и в этом году в Василеостровском районе будут установлены еще 560 телекамер. И в дальнейшем это порайонное развитие продолжится. Программа, утвержденная на ближайшие годы, подразумевает развитие и других районов - Приморского, Выборгского, Кронштадта. Сейчас в центре работают 192 специалиста. Большинство из них работает посменно, потому что слежение, мониторинг осуществляется круглосуточно. Дежурная смена работает в режиме "сутки через трое". Штатная численность операторов, которые в каждый момент времени осуществляют дежурство, составляет для центра экстренного вызова 40 операторов, и 8 операторов для центра, который осуществляет мониторинг автоматизированных систем (систем видеонаблюдения, систем мониторинга стационарных объектов и систем экстренной связи "гражданин - милиция").
В.: Что входит в число 6500 объектов?
О.: Прежде всего, социально значимые объекты - здравоохранения, культуры, образования.
В.: Раньше они стояли на вневедомственной охране. Дублирования функций нет?
О.: Наш центр имеет очень точную техническую направленность. Наша задача - сбор, обработка и дальнейшее ведомственное распределение поступающей экстренной информации Непосредственно реагирование - это задача правоохранительных органов. Например, управления вневедомственной охраны, с которым утвержден соответствующий регламент взаимодействия.
В.: Реагированием вы не занимаетесь?
О.: Ни в коем случае! Это не наша задача. Есть специально подготовленные структуры.
В.: То есть, тревожный сигнал идет в два адреса?
О.: В отдельных случаях - да. Тревожный сигнал с объекта поступает по двум направлениям. Например, в неотфильтрованном виде он идет на пульт вневедомственной охраны или пожарной части.
Сигнал, приходящий в ГМЦ, немедленно обрабатывается: проходит предварительную проверку, фильтрацию на предмет ложного срабатывания, сбоя датчиков, человеческого фактора и снабжается необходимой дополнительной информацией.
И в тот же момент передается для реагирования. Если два этих события совпали - да, поступил сигнал, да, это не ложное срабатывание - происходит непосредственное реагирование.
Таким образом, ГМЦ играет роль посредника между проблемами населения и теми службами, которые призваны их решать.
В.: То есть, фактически ваш центр выполняет функцию "одного окна"?
О.: Да. Задачей ГМЦ является доведение любого сигнала тревоги до соответствующей ведомственной организации для реагирования.
В.: Очень важно, что вы даете дополнительную информацию по экстренным событиям.
О.: Да, стоит отметить, что в настоящее время на объектах существует комплекс сигнализаций - охранная, противопожарная и т. п. И мы получаем комплекс сигналов в случае происшествия, направляя информацию в ту службу, которая будет обеспечивать реагирование по данному сигналу. Одна из наших основных задач - обеспечить оптимизацию нагрузки на ведомственные диспетчерские дежурные службы и снизить ту нагрузку, которая не является основной - ложные вызовы и выезды.
В.: Я как раз считаю, что лучше два раза даром сбегать на крик "пожар!", чем один раз не успеть на настоящий пожар. Но вот по данным местного ГИБДД, камер с видеофиксацией над трассами города пока нет.
О.: У нас уже создана инфраструктура, которая позволит, расширив сеть телекамер, обеспечить взаимодействие ГМЦ и ГИБДД. Та система, о которой вы упомянули, называется "интеллектуальная транспортная система". ИТС имеет четкие цели и задачи: видеофиксация нарушений при дорожном движении в транспортном потоке, интеллектуальное управление этими потоками, сканирование и определение номеров автомобилей с целью выявления машин, находящихся в розыске. Эта система в настоящий момент находится в стадии проектных работ. Первый район, в котором она будет внедрена, - это Петроградский. Эта система базируется на производственных мощностях нашей системы. Ведь что мы создали? Это не просто 700 телекамер. Это техническая инфраструктура обеспечения безопасности жизнедеятельности - каналы связи, активное сетевое и видеорегистрирующее оборудование, что позволяет в дальнейшем развивать и масштабировать систему. Одним из вариантов развития и является создание ИТС.
В.: 10 регламентов означает количество служб, с которыми вы взаимодействуете?
О.: В городе на 1 января 2008 года действовало 38 дежурных диспетчерских служб различного подчинения. Это диспетчерские службы ведомств, справочные службы отраслевых органов исполнительной власти, организаций-монополистов инженерно-энергетического комплекса, аварийные службы, просто службы справочного характера. Их функции нередко дублировали друг друга. Задача ГМЦ - обеспечить единый интерфейс, то самое "одно окно" передачи экстренной информации от горожан к реагирующим структурам. Мы не занимаемся поглощением других служб, а стараемся создавать систему на основе паритетного сотрудничества. Наша задача - регистрация и распределение экстренной информации, в то время как задача диспетчерских служб - управление силами и средствами в рамках обеспечения реагирования.
В.: Мы с вами говорим о службе "004". А как будет организована работа по телефону 112?
О.: 27 декабря 2007 года концепция организации работы единой службы "112" на территории России одобрена правительством РФ. Мы учитываем основные требования этой концепции, и наш центр технически в настоящий момент им полностью соответствует. Созданная нами система "004" удовлетворяет уже сейчас основным требованиям этой концепции. И все-таки это не служба "112". Необходимо еще решить ряд проблем. Потому что "112" - это не только комплекс технических мероприятий. Это еще ряд организационных действий, в том числе - принятие нормативных документов и решение вопросов телекоммуникационного характера. Сейчас эти вопросы обсуждаются совместно со специалистами МЧС России, Министерства связи и массовых коммуникаций, других заинтересованных структур и ведомств. Мы планируем сделать центр обработки экстренных вызовов базой, которая позволит создать в СПб единую службу обработки экстренных вызовов "112".
В.: Как филиал общероссийской?
О.: По принятой концепции, служба "112" имеет четкую иерархическую муниципальную структуру, которая позволят осуществлять оперативный сбор информации и ее дальнейшую передачу в рамках этой иерархии вплоть до национального центра управления кризисными ситуациями. Мы активно работаем сейчас в этом направлении в соответствии с требованиями концепции, и надеемся до конца года завершить все организационные мероприятия, потому что технические мы, на наш взгляд, уже завершили. Центр обработки экстренных вызовов "004" уже сейчас работает в полнофункциональном режиме как прототип экстренной службы"112" Санкт-Петербурга. В соответствии с нашими планами, с начала 2009 года мы планируем начать порайонное внедрение службы "112", используя созданную инфраструктуру ГМЦ.
Наш центр обработки вызовов принимает также и электронные сообщения, в т. ч. SMS и электронные письма. Это также прописано в концепции службы "112" - мы обязаны принимать все виды сообщений, не только голосовые. Ведь не секрет, что очень часто сообщения о нештатных ситуациях передаются анонимно.
В.: Уточните, пожалуйста, сколько всего гермобоксов и где они установлены?
О.: 16 гермобоксов установлены на Невском проспекте и 42 - в Петроградском районе.
В.: Ваши центры собирают информацию. А как реализовано ее архивное хранение?
О.: Установленное оборудование позволяет хранить информацию не менее 7 дней. Это минимальный имеющийся сейчас ресурс оборудования.
Сейчас мы рассматриваем возможность внедрения в районах оборудования с возможностью хранения до 30 дней на видеорегистраторах. То есть, 30 дней осуществляется непрерывная запись. Это требование наших коллег, которые использую информацию систем видеонаблюдения. А вот переданные на архивное хранение записи хранятся с неограниченным сроком.
В.: Кто выбирает, что именно хранить?
О.: Видеоинформация по любой нештатной ситуации хранится неограниченно долго.
В.: Диспетчер проставляет какую-то метку на записи?
О.: Диспетчер готовит видеозапись. Это полноценный видеоматериал, который формируется из последовательности записи, осуществляемой непрерывно. Созданный материал обрабатывается средствами видеомонтажа и передается на долговременное хранение на специальной дисковой системе.
В.: Как она хранится и как долго? Как минимум 3 года?
О.: Сроки хранения не ограничены. Используется распределенная система хранения, обеспечивающая необходимый уровень надежности и резервирование. Система вполне может и автоматически анализировать поток видеоинформации с целью определения тех ситуаций, которые могут быть признаны нештатными, и самостоятельно определять наступление кризисной ситуации. Например, это резкое движение в кадре или неподвижность каких-то предметов длительное время.
В.: Вы сказали, что храните записи на дисковой системе. Но, в таком случае, они могут быть переписаны, и не могут быть доказательством в случае рассмотрения ситуации в правовом поле. Так каким образом в вашей системе обеспечивается идентичность первоначально записанного видеоматериала?
О.: Для долговременного хранения используются ленточные библиотеки. Все фрагменты снабжены метками с указанием времени, места и т. п. Это комплекты документов, которые готовятся вместе с видеоматериалом. Как только материал попадает в систему долговременного хранения, - срок его хранения не ограничен.
В.: А если горожанину по каким-то его делам понадобится такая видеозапись, например, при подаче заявления в правоохранительные органы, либо при отстаивании его позиции в суде, либо еще в каких-то органах - может ли он обратиться в ГМЦ и узнать, нет ли у вас записи события? Как те же ДТП, где сначала никто не жалуется, а потом вдруг возникает претензия.
О.: Да, мы предоставим ему материалы. Это одна из наших обязанностей. А если материалы уже находятся в оперативной деятельности - дадим такую информацию.
В.: 6500 объектов, 700 камер, 60 гермобоксов, и все на постоянной связи... Как эта связь организована, есть ли резервирование?
О.: В рамках АИС ОБЖ активно используется единая мультисервисная телекоммуникационная сеть Санкт-Петербурга, где уже предусмотрена возможность резервирования. Мы используем все ее возможности. Тем самым решен вопрос телекоммуникационной составляющей. А там, где это необходимо - развиваем эту сеть. Например, в Петроградском районе было осуществлено строительство нескольких десятков узлов ЕМТС в связи с установкой системы видеонаблюдения. Таким образом, расширяется сама ЕМТС, она может развиваться не только в рамках АИС ОБЖ, но и других систем
В.: Правильно ли я поняла, что анализ собранной информации в задачи ваших центров не входит? Что вы можете сказать об аналитическом ПО?
О.: В этой связи стоит упомянуть Ситуационный центр правительства Санкт-Петербурга - аналитический орган, осуществляющий интеграцию информационных ресурсов органов исполнительной власти города и федеральных ведомств, а также сбор и анализ информации для оценки развития различных направлений жизнедеятельности города. При этом один из основных информационных потоков образует информация, поступающая из ГМЦ....
Безусловно, мы также осуществляем сбор всей статистической информации в рамках компетенции деятельности учреждения. Однако основной режим работы ГМЦ - режим реального времени. Все материалы, в т. ч. оперативные и статистические, передаются в СЦ для непосредственного анализа и подготовки принятия управленческих решений. И один из упомянутых 10 регламентов взаимодействия - это как раз регламент взаимодействия с СЦ, по которому мы обязаны в режиме реального времени передавать всю необходимую информацию.
Вот та обратная связь, которая позволяет нам регулировать управляющими воздействиями работу АИС ОБЖ.
В.: Передвижные средства наблюдения - это те, что применяются на время крупных мероприятий в городе?
О.: В настоящий момент городская система видеонаблюдения состоит из стационарных телекамер, оснащенных поворотными устройствами, позволяющими менять угол обзора камер, и объективами с переменным фокусным расстоянием - трансфокаторами, что позволяет изменять коэффициент увеличения объектов наблюдения. Применение мобильных средств видеонаблюдения возможно, например, в рамках проведения массовых мероприятий. В штатном же режиме оправдано применение стационарных телекамер.
В.: Спасибо за рассказ, и за работу самой АИС ОБЖ! При подготовке статьи мне показали тот самый ролик, с помощью которого была установлена вина человека, сбившего насмерть пешехода на Невском. Для порядочных людей есть закон. А преступников, можно надеяться, остановит знание того, что каждый шаг - записывается.
За последнее время я сама два раза воспользовалась работой службы "004". Первый - когда пыталась безуспешно сообщить какой-нибудь ответственной городской службе о том, что в 11 часов утра на КАД от развязки на Ржевке до съезда на Мурманское шоссе включено все дорожное освещение. В управлении дорожного движения (УДД) сообщили, что это не их проблема, и перенаправили в "Ленсвет". По телефону диспетчерской "Ленсвета" невежливая девушка сообщила, что ее это не интересует, а на мой вопрос, куда обратиться, ответила, что может только заверить, что "Вася Пупкин в их детский сад не ходит". По телефону 004 диспетчер сначала порекомендовала передать сообщение в тот же "Ленсвет". Я ей оттранслировала мнение диспетчера "Ленсвета" о загруженности их детского садика. Тогда диспетчер принял сообщение.
Второй раз я позвонила на 004, обнаружив утром на дороге (продолжении проспекта Энгельса за КАД около поворота после ТК "Ашан-Икея-Оби") на разделительном барьере огромный самосвал, вываливший на дорогу гору глины. Соседи сказали, что машина лежит второй день. Под начавшимся с утра дождем глина превращала дорожное полотно в каток. Машины шли медленно, создалась пробка. Обращение к дежурному УДД опять-таки ничего не дало. Звонок в службу "004" оказался результативнее. Через какое-то время мне даже перезвонил сотрудник по имени Юрий, вроде бы из того же УДД. Сообщил, что ДТП они зарегистрировали еще накануне, и приостановили лицензию у компании-владельца грузовика. Чтобы простимулировать уборку дороги от автолома. Больше ничем они помочь не могут. Итого - к полудню около поворота лежало уже две автомашины ("Газель" и иномарка), съехавшие с глины в кювет. Сначала иномарка, а потом "Газель", пытаясь ее вытащить на дорогу, покрытую скользкой глиной.
Так что к "004" претензий нет. К УДД, вроде бы, тоже. К обеду дорогу почистили, ночью убрали самосвал, хотя ограждение на разделительной пока не починили.
Вот куда пойти теперь автовладельцам?
Система экстренной связи "гражданин - милиция" состоит из переговорного устройства в вандалозащищенном исполнении, устанавливаемого в местах массового скопления людей. Блоки управления и коммутации находятся в отдельном специализированном помещении с ограниченным доступом. Аудио- и видеоинформация от переговорного устройства в диспетчерский центр передается по распределительной сети связи. Пульт связи диспетчера позволяет отображать информацию о входящем вызове с конкретного переговорного устройства. Поступившие данные записываются и архивируются. Вся полученная информация регистрируется в карточке происшествия на рабочем месте оператора. Далее диспетчер может передать карточку происшествия в экстренные службы города. Приводим некоторые адреса установки системы экстренной связи "гражданин - милиция" в Санкт-Петербурге:
Такие СЭС устанавливаются в Петроградском районе. На Невском проспекте установлены предыдущие модели
Рубрики || Работа
|| Услуги || Поиск
|| Архив || Дни
рождения
О "КИ" || График
выхода || Карта сайта || Подписка
Рассылка анонсов газеты по электронной почте
Сайт газеты "Компьютер-Информ" является зарегистрированным электронным СМИ.
Свидетельство Эл 77-4461 от 2 апреля 2001 г.
Перепечатка материалов
без письменного согласия редакции запрещена.
При использовании материалов газеты в Интернет гиперссылка обязательна.
Телефон редакции (812) 718-6666, 718-6555.
Адрес: 196084, СПб, ул.Заставская, д.23, БЦ "Авиатор", 3-й этаж, офис 307
e-mail: editor@ci.ru
Для пресс-релизов и новостей news@ci.ru