Для одного из гигантов японской электронной индустрии ≈ корпорации ╚Тошиба╩ ≈ последний год уходящего века стал юбилейным. Компания, которая по данным журнала ╚Форчун╩ вошла в число 50-ти крупнейших корпораций мира (╚Форчун Глобал 500╩), празднует 125-летие. За это время удалось добиться, пожалуй, главного: понятие ╚Тошиба╩ и ╚японское качество╩, подразумевающее использование новейших наукоемких технологий и высочайшую надежность, стали синонимами. В сознании потребителей эта аналогия возникает независимо от того, с какой продукцией приходится сталкиваться, будь то DVD или компьютеры, медицинские томографы-сканеры или агрегаты атомных электростанций, бытовая или оргтехника.
В
полной мере эта аналогия уместна и в отношении копировальной техники ╚Тошиба╩.
Чуть более 30 лет назад корпорация начала производство первых копиров. Сейчас
╚Тошиба╩ относится к числу транснациональных производителей, располагающих,
помимо Японии, мощностями в США, Франции, Китае, Малайзии. В среднем доля копировальной
техники ╚Тошиба╩ на мировом рынке достигла 10%.
И хотя российские потребители познакомились с копирами ╚Тошиба╩ лишь 6 лет назад,
в прошлом году доля копировальной техники ╚Тошиба╩ в своем сегменте рынка сравнилась
со среднемировой, а число дилеров превысило 200. Это тем более красноречивый
показатель, что цены на копиры ╚Тошиба╩ выше средних на аналогичную технику
других фирм. С этой точки зрения продукцию корпорации вряд ли можно причислить
к категории ╚ширпотреба╩.
Однако пользователи, которые все-таки отдали предпочтение ╚Тошибе╩, убедились
в том, что чуть более высокие цены себя вполне оправдывают: копиры фирмы ╚Тошиба╩
отличает беспрецедентная надежность. По объемам копирования они превышают рекомендуемые
показатели, причем без ухудшения качества, соответственно значительно снижается
себестоимость одного экземпляра. Это относится практически ко всем моделям,
представленным на российском рынке: от настольных малопроизводительных аппаратов
до высокопроизводительных моделей.
О качестве копировальной техники ╚Тошиба╩ свидетельствуют многочисленные международные
награды, полученные как от экспертных организаций, так и от структур, представляющих
оценки конечных пользователей.
С 1995 г. по 1999 г. ╚Тошиба╩ ежегодно получала титул ╚Лучший партнер-дилер╩
от ╚Маркт Интерн╩, а в 1999 г. √ награду ╚Ченнелс Чойс╩ от ╚Бизнес Текнолоджи
Ассошиэйшн╩ (ВТА). В 1995, 1996 и 1997 гг. ╚Тошиба╩ также отмечалась ВТА
как ╚Лучший производитель копиров и факсимильных аппаратов╩.
╚Хэнсонс Гайдлайнс╩, широко известный исследователь рынка конечных пользователей
копиров, в своем отчете ╚Удовлетворенность торговой маркой╩ в 1998 г. отметил,
что копиры ╚Тошиба╩ получили высокую оценку у покупателей. Более того, ╚Тошиба╩
оказалась лидером по всем категориям, включая надежность, производительность,
квалификацию мастеров, качество обслуживания покупателей, систему копирования,
репутацию и доверие к торговой марке.
Профессионалы в первую очередь обращают внимание на технические усовершенствования,
которыми славится техника марки ╚Тошиба╩. Компания, имеющая сеть собственных
научно-исследовательских лабораторий, ежегодно тратит на научные исследования
средства, превышающие вложения в науку любой из компаний-конкурентов. Именно
благодаря новейшим технологиям, разработанным в лабораториях ╚Тошибы╩, копировальная
техника всех марок оснащена привычным теперь автоматическим контролем экспозиции
и светодиодной панелью управления. Первый полноцветный цифровой копировальный
аппарат также на счету этой фирмы.
Благодаря специальной экологической программе техника ╚Тошибы╩ отличается безопасностью
и экологичностью, за что компания ≈ одна из первых среди производителей копировальной
техники ≈ была отмечена престижной наградой ╚Голубой ангел╩, которой отмечаются
копиры, отвечающие самым строгим экологическим нормам.
Надежность, простота эксплуатации и сервиса, экологическая безопасность копировальной техники ╚Тошиба╩ ≈ именно эти составляющие стали залогом успеха корпорации на российском рынке, позволили ей за довольно непродолжительное время завоевать позиции, соответствующие мировым.