С 25 по 30 июня этого года дистрибьюторская компания Marvel провела очередную выездную встречу своих партнеров и представителей фирм-производителей, получившую название "Дилерская академия". Подобные встречи уже стали традиционными и проводятся компанией 3-4 раза в год в различных интересных местах, где есть возможность не только плодотворно поработать, но и в спокойной обстановке обменяться мнениями о текущих проблемах развития компьютерного бизнеса. Как и прошлогодняя летняя встреча, настоящая Дилерская академия проходила на комфортабельном теплоходе "Санкт-Петербург" Северо-Западного речного пароходства.

Выбор во второй раз именно теплохода как места проведения встречи и его маршрута, проходящего по реке Неве, Ладожскому и Онежскому озерам, был не случаен. Marvel - компания, основанная в 1991 году в Санкт-Петербурге, пригласила своих партнеров фактически "к себе домой". Выбор времени проведения мероприятия определился стремлением, с одной стороны, подвести итоги работы в первом полугодии 1998 года и обсудить текущие проблемы ведения бизнеса, а с другой - показать еще одну достопримечательность нашей северной столицы - белые ночи.

Поскольку партнеры по компьютерному бизнесу слетались в наш город со всей страны, первый день был посвящен экскурсиям по прекрасным пригородам Санкт-Петербурга - городам Пушкину и Павловску. А буквально через 4 часа после отплытия от причала Речного порта участники смогли принять участие в интересной экскурсии в крепость Орешек. Здесь же на верхней палубе корабля под залпы красочного фейерверка было объявлено об открытии очередной Дилерской академии Marvel.

Официальная часть началась на следующее утро с пленарного заседания, которое открыл директор по продажам и маркетингу компании Marvel Сергей Пацкевич, являвшийся и главным организатором этой поездки. В своем выступлении он упомянул интересные факты.

В работе Дилерской академии приняли участие 253 человека.

- Дилеры компании Marvel: 168 человек представляли 92 компании из таких городов, как Иркутск, Красноярск, Кемерово, Томск, Омск, Новосибирск, Тюмень, Челябинск, Екатеринбург, Пермь, Курган, Оренбург, Уфа, Самара, Казань, Нижний Новгород, Дзержинск, Набережные Челны, Саратов, Волжский, Волгоград, Астрахань, Ставрополь, Краснодар, Липецк, Воронеж, Тула, Новгород, Череповец, Вологда, Петрозаводск, Мурманск, Минск, Санкт-Петербург, Москва.

- представители вендоров, с которыми Marvel работает уже давно: IBM, APC, Intel, Lexmark, CTX, AMP, D-Link, Microsoft. Причем специально для участия в этой встречи прибыли представители фирм из далекого Тайваня.

- Представители компаний CLR и Cisco, сотрудничество с которыми Marvel только-только начинает.

- Журналисты фактически всех ведущих компьютерных и деловых изданий России.

- Все руководство дистрибьютерского подразделения компании Marvel.

В своем выступлении Генеральный менеджер по дистрибуции компании Marvel Константин Шляхов остановился на итогах работы дистрибьютерского подразделения в 1997 году и первой половине 1998 года.

За 1997 г. оборот компании возрос на 32% (при плане 30%). Количество постоянных дилеров (т.е. дилеров, производящих ежемесячно определенный объем закупок) возросло с 300 до 486. Такие результаты, по мнению руководства компании, являются следствием гибкой политики работы с партнерами, направленной на расширение спектра предоставляемых им услуг, тщательным выбором поставщиков продукции и оптимальной номенклатурой склада.

Marvel занял в 1997 г. по данным агентства "Дейтор" 8-е место в номинации "Фирмы-дистрибьютеры" и стал лучшим в Санкт-Петербурге в номинации "Дистрибьютеры аппаратных и программных средств". За год компания неоднократно отмечалась фирмами-поставщиками IBM, Intel, APC, Lexmark, CTX и D-Link в наивысших или различных "призовых" номинациях.

Деловая часть поездки, начинавшаяся ежедневно в 10.00 и заканчивающаяся после 20.00, была напряженной и интересной. Все приглашенные вендоры выступили с техническими презентациями о новинках своей продукции и программами поддержки своих партнеров в России. Ряд фирм, таких, как АРС, Lexmark, IBM, CTX, остановились подробно на процессе авторизации своих партнеров и различных сторонах их поддержки.

В ходе поездки было подписано долгожданное соглашение об открытии в нашей стране первого авторизованного сервис-центра по мониторам СТХ и об увеличении срока гарантии на эти мониторы до 3-х лет.

Особый интерес участников Дилерской академии вызвали круглые столы, посвященные различным сторонам взаимодействия дистрибьютеров с дилерами. Приятно было отметить, что многие стороны технологии взаимодействия с партнерами у Marvel организованы лучше, чем у других российских дистрибьютеров. У компании отлично налажена доставка продукции в регионы, партнеры имеют возможность пользоваться маркетинговыми фондами вендоров, да и вообще различные виды маркетингового взаимодействия Marvel с партнерами заслуживают особого внимания.

В ходе проведения одного из круглых столов обсуждались детали процедур price protection, stock protection и различного рода рибейтов за выполнение плана, которые Marvel уже начал практиковать для своих партнеров.

Непредсказуемый интерес вызвал тренинг, посвященный проблемам мотивации персонала компьютерных компаний, проведенный компанией Marvel совместно с санкт-петербургским Институтом тренинга.

Для "восстановления" сил организаторами поездки было предусмотрено множество нетрадиционных совместных "действий".

Так, к примеру, небывалый интерес вызвал футбольный матч между сотрудниками компании Marvel и сборной командой дилеров, который состоялся на одной из специально предусмотренных стоянок. В составе Marvel зрители (а их было более сотни) увидели все руководство дистрибьютерского подразделения питерского и московского офисов компании. Сборная команда дилеров смогла выставить на игру практически два полноценных состава. Желание "потрясти мускулами" было настолько велико, что и участники, и зрители не обратили внимания на то, что большую часть времени матч проходил под проливным дождем. Marvel (известный своими футбольными традициями, о которых неоднократно писала и центральная компьютерная пресса) держался стойко, несмотря на преимущество своих противников. Лишь в самом конце матча сборной команде дилеров удалось забить два безответных мяча, которые и решили исход поединка, заставив болельщиков задуматься о нестандартности данной маркетинговой акции Marvel.

А еще были интересные экскурсии на островах Кижи, Валаам и Коневец, в ходе которых участники поездки смогли познакомиться с необычайными красотами русского севера. Как правильно заметил один из руководителей Marvel, многие российские дистрибьютерские компании проводят подобные встречи со своими партнерами за рубежом в "теплых" странах. Marvel же, организуя свои слеты, старается вкладывать деньги в развитие и восстановление российских памятников старины.

Что больше всего объединяет людей? Конечно же, совместные действия по решению тех или иных общих вопросов, совместные обсуждения существующих проблем и путей их преодоления, совместный отдых. Вечерняя (а точнее даже, ночная) часть поездки была насыщена интересными концертными и развлекательными программами и продолжалась порой до самого утра. Marvel пригласил в поездку известных питерских бардов, и интересно было наблюдать, как партнеры из разных городов слушали и пели прекрасные песни под аккомпанемент гитары и рояля.

Те же, кто ощущал необходимость немного размять свои мышцы, после длительного сидения на семинарах, с удовольствием собирались в дискобаре, где практически всю ночь продолжалась действительно "крутая" дискотека с конкурсами, розыгрышами и множеством призов.

Какие же выводы можно сделать в итоге? Конечно, несмотря на изменчивость нашей погоды, поездка удалась. Было приятно видеть довольные лица людей, покидающих борт теплохода. Многие с удовлетворением отмечали, что Marvel умеет применять нетрадиционные маркетинговые методы работы со своими партнерами, будь то дилеры, вендоры или представители прессы.

Пожелаем же белоснежному кораблю Marvel долгого и успешного плавания. И удачи во всех его начинаниях!