Что такое системная интеграция? Что стоит за этим замысловатым термином? Нечто совсем новое, детище конца нынешнего века, супермодное научное течение?

Ничего подобного. Испокон веков существовали люди, которые выполняли функцию системных интеграторов, даже не подозревая об этом. Представьте, что у Вас сломался автомобиль и починить своими силами Вы его не можете.

1. Вы ищите кого-то, кто отбуксировал бы Ваш автомобиль в ремонтную мастерскую.
2. Мастер определяет (с весьма небольшой степенью надежности) причину неисправности и сообщает, что Вы должны приобрести такие-то и такие-то запчасти.
3. Вы отправляетесь в магазин или на рынок, покупаете их и возвращаетесь к мастеру, испытывая кучу неудобств, так как перемещаться по городу без автомобиля, как оказалось, очень неудобно.
4. Мастер по мере того, как начинает по гаечке разбирать Вашу машину, сообщает Вам, что, во-первых, часть деталей, купленных Вами, не подходит, во-вторых, дополнительно надо купить то-то и то-то. Т.е. Вы возвращаетесь к пункту 3.
5. Совершив несколько циклов между пунктами 3 и 4, истратив кучу денег (значительную часть просто впустую), Вы можете быть неприятно удивлены тем, что часть проблем первый мастер исправить не может и Вам нужно обратиться теперь к другому мастеру. Т.е. Вы снова возвращаетесь к пункту 3.
6. После нескольких весьма замысловатых пируэтов между пунктами 3-5, Вы, наконец-то, получаете свою "ласточку", однако, чувствуете, что у нее появился комплекс странностей, которых раньше не было. Но предъявить свои претензии Вам некому. ("К пуговицам претензии есть?")

1. Вы звоните в сервисный центр по ремонту автомобилей. За Вашей автомашиной приезжают. Доставляют ее к месту ремонта.
2. Проводят полный комплекс обслуживания.
3. Звонят Вам на работу или домой, что автомобиль можно забирать, или просто доставляют его Вам.

Второй путь - это и есть путь к системной интеграции. Ее характерным признаком, как видно из нашего примера, является комплексный профессиональный сервис высокого уровня, ориентированный на максимальную глубину удовлетворения нужд клиента. ("Семеро из ларца - одинаковы с лица"). Применяя данный подход к области информационных технологий, мы и получим Системную интеграцию в чистом виде.

Опыт развития экономики всех государств показывает, что структура рынка труда имеет устойчивую тенденцию к расширению сферы сервиса за счет сокращения остальных областей. Системная интеграция, являясь верхней ступенью сервисного обслуживания, становится, таким образом, доходным бизнесом, привлекательным для инвестиций.

Фирма "НИЕНШАНЦ" одна из первых пришла на рынок информационных технологий. Активно продвигая компьютеры собственной сборки, она не забывала об оказании комплексных услуг по организации локальных сетей, что для большинства фирм в то время было делом необычным и сложным. Сотрудники фирмы проводили весь комплекс работ от проектирования и реализации компьютерной сети до обучения сотрудников работе на персональном компьютере и методам администрирования компьютерной сети. Были реализованы по тем временам достаточно крупные проекты: программно-аппаратный комплекс в НПО "Глинозем", информационный комплекс Игналинской АЭС, несколько сетей в коммерческих банках С.-Петербурга.

Однако в те времена элементы системной интеграции были лишь средством для продвижения собственной продукции, но никак не самостоятельным бизнесом. Сегодня, когда рынок оборудования становится очень тесным, фирма "НИЕНШАНЦ" начинает активно инвестировать в бизнес системной интеграции. ЗАО "Ниеншанц" стало OEM-партнером компаний Microsoft, Intel и NOVELL, авторизированным сетевым партнером 3COM, авторизированным реселлером компании Cisco Systems,IBM, официальным дистрибьютором APC, ASUSTeK Computer Inc., Powercom, ViewSoniс, PLANET. Фирма создала сервисный центр, сертифицированный Госстандартом России и фирмами IBM, ViewSoniс, HP.

В декабре прошлого года в фирме организовано самостоятельное хозрасчетное подразделение - Отдел системной интеграции, задачей которого является интенсивное развитие сферы комплексных услуг в области информационных технологий. Сотрудники отдела Системной интеграции получили сертификаты фирм 3COM, Cisco Systems, AMP. Обладая превосходными профессиональными навыками, они направляют свои усилия на то, чтобы "Ниеншанц", являясь первым и крупнейшим промышленным сборочным производством компьютеров на Северо-Западе России, стал бы и крупным системным интегратором, способным предложить комплексные решения для больших и малых предприятий в области построения глобальных и корпоративных компьютерных сетей на основе интеграции аппаратно-программных средств от различных поставщиков. Внедрение современных телекоммуникационных решений, высокопроизводительные персональные компьютеры и серверы "Favourite" собственной сборки под управлением различных операционных систем, опыт по их интеграции в существующие локальные сети, позволяют предлагать системные решения практически в любой сфере деятельности на компьютерном рынке, в сфере создания корпоративных сетей (Intranet/Internet), построения систем документооборота и т.д.

За относительно небольшой срок работы подразделения сделано уже немало. Отдел Системной интеграции участвовал в разработке проекта информационного комплекса для Военно-космических сил и осуществил поставку оборудования для этого проекта, выполнен проект запуска сервера приложений в Инкомбанке, выполнены проекты для ряда небольших фирм.

В настоящее время подразделение начинает предлагать клиентам новый вид услуги. Суть ее сводится к поддержанию в рабочем состоянии информационных комплексов небольших компаний, которым не под силу держать отдельного специалиста, который бы выполнял такую работу. Специально подобранный штат сотрудников быстро и эффективно сможет ликвидировать проблему в вашей локальной сети, установить новое программное обеспечение, подключить к Internet, перепрограммировать телефонную станцию, научить работать с новым программным продуктом. Вам не потребуется нанимать в штат дорогостоящего специалиста по обслуживанию, организовывать для него рабочее место. Вместо всего этого вы заключаете договор на обслуживание с Отделом системной интеграции фирмы "НИЕНШАНЦ" и экономите на этом как минимум $500 в месяц.

В планах подразделения расширение испытательного полигона и предоставление услуги по тестированию оборудования для локальных сетей (серверов, рабочих станций, концентраторов) под различной нагрузкой. Мы работаем над созданием учебного центра по обучению администраторов и пользователей компьютерных информационных комплексов. Есть и другие направления деятельности: совместно с отделом программирования Центр Системной Интеграции готовит к выпуску очередной коммерческой версии системы учрежденческого документооборота "Ultima-S".

Сергей Власов, начальник Центра тел. 325-5858, 588-3722

Центр системной интеграции ул. Ворошилова, 2 325-5858
Торгово-выставочный зал В.О., 3-я линия, 30 327-7011
Ниеншанц Сервис + Университетская наб, 7/9 325-8737
Ниеншанц Маркет ул. Комсомола, 1 248-9410
Ниеншанц Защита Б.Сампсониевский пр., 24 542-9146
Ниеншанц Петергоф Ст. Петергоф 428-4576