Вэб Плас: Мы строим сеть по Северо-Западу
на партнерских принципах

Продолжаем интервью главного редактора "КИ" Ольги Андроновой с коммерческим директором компании Вэб Плас
Дмитрием Привольневым. (Начало "КИ", 8, 9).

"КИ": С кем вы планируете работать в Северо-Западном регионе?

Д.П.: Лицензия Вэб Плас охватывает не только Петербург и Москву, но и республики и области Северо-Запада России. Поэтому мы разработали специальную программу по работе с региональными Интернет провайдерами. Мы считаем, что никто не знает проблемы клиента лучше, чем тот, кто находится рядом с ним. Поэтому мы предложили специальные цены для провайдеров; они ниже, чем в среднем на этом рынке. Эти цены учитывают рост фирм в будущем и стимулируют его.

"КИ": То есть вы хотите стать большим провайдером для мелких?
Д.П.: Мы пошли другим путем и строим сеть по Северо-Западу на партнерских принципах. Наши специалисты передают свой опыт и конкретные технические решения, помогают подобрать оборудование и устанавливают ПО. Кстати, региональные фирмы нам тоже помогают, поскольку у них есть ряд интересных решений по маркетингу.

Кроме взаимообмена опытом, мы строим сеть, которая объединяет провайдеров во всех точках Северо-Запада, чтобы они могли обеспечить своих клиентов услугами высокого качества. Объединившись на паритетных началах, мы сможем сделать больше, чем поодиночке. Например, сможем расширять международные и российские каналы, обеспечить оптимальный путь трафика внутри Северо-Запада. Пройдя нелегкий путь создания собственного бизнеса, мы теперь берем на себя координирующую роль, чтобы развитие Северо-Запада шло быстрее, чем в свое время развитие в Петербурге.

"КИ": Дельта Телеком предлагает в области подключение к Интернет при помощи обычного радиотелефона. Как вы участвуете в этом проекте?
Д.П.: Мы работаем в партнерстве с компанией Дельта Телеком и обеспечиваем доступ клиентам в Интернет со стационарных радиотелефонов области. Обладатели радиотелефонов становятся нашими клиентами и платят нам фиксированную абонентскую плату. За конкретное время доступа клиент платит компании Дельта Телеком. Для реализации проекта нам пришлось установить дополнительное оборудование и сложное программное обеспечение, потому что передавать данные через радиоэфир в стандарте NMT-450 не просто. Проект тянется с середины прошлого года, и только сейчас началась реализация услуг.

"КИ": Проект имеет высокую социальную значимость, поскольку это единственный реальный шанс в обозримом будущем для области получить доступ в Интернет.
Д.П.: Мы это понимаем и установили специальные низкие цены, снизив свои расценки до минимума. Аналогичный проект у нас разработан и действует с Северо-Западным GSM. С 1 апреля эта компания ввела специальный тариф для передачи данных на отдельный узел Вэб Плас по тел. 327-4545 по цене $0.15 за минуту. Это существенно ниже обычной платы - $0.38 в рабочие часы и $0.25 в вечерние и рассчитано на то, чтобы люди пользовались своим мобильным компьютером, карточкой и телефоном для доступа к электронной почте. У нас есть встречная услуга - извещение о пришедшей электронной почте и вывод заголовка сообщения на дисплей мобильного телефона.

"КИ": Когда на рынке существует большое количество фирм, предлагающих одинаковые услуги, что должен знать о них пользователь?
Д.П.: Во-первых, это обязательное наличие у фирмы лицензии, выданной ГосКомСвязи и информатики. Любая компания, занимающаяся деятельностью в области связи, а Интернет - это связь, должна такую лицензию иметь. Отсутствие лицензии - это уголовное преступление. Лицензия определяет некоторые минимальные требования к качеству услуг связи.

Во-вторых, разрешение организации ГосСвязьНадзор. В Петербурге в этой организации работают специалисты, хорошо знающие свое дело и специфику отрасли. Фирмы - провайдеры должны удовлетворить существующим формальным требованиям - наличие проекта сети или узла сети и разрешение на коммерческую деятельность. Наличие разрешения говорит о том, что в компании есть квалифицированные технические специалисты, и что проект сделан грамотно. И вот тут ситуация грустная. Компаний, которые имеют разрешение на коммерческую эксплуатацию, в городе единицы из десятков Интернет провайдеров. Наши ближайшие конкуренты в городе не имеют собственного разрешения и пользуются разрешением Релком.

Этим провайдерам надо помогать, карательными мерами в отношении них ничего не изменишь. И мы решили, кроме поддержки провайдеров на Северо-Западе, оказать поддержку провайдерам в Санкт-Петербурге. Может показаться, что мы приняли нелогичное решение и растим конкурентов. Но мы считаем, что развитие конкуренции пойдет на пользу всем. Ведь честная конкуренция приводит к улучшению качества услуг. Собственно говоря, есть два сценария развития рынка. Либо рынок сваливается в демпинг, и тогда все страдают от этого. Да, цены низкие, но при этом никто не гарантирует качество. Это московский вариант развития. Я не хочу обидеть многих московских провайдеров, которые не поддерживают этот сценарий, но, тем не менее, это так. Либо идет разумная конкуренция, и фирмы начинают конкурировать в качестве. Тогда выигрывают все - клиенты, фирмы, общество.

КОМПЬЮТЕР-ИНФОРМ