Пришла весна - время, когда многие компьютерные компании мира делятся своими достижениями за прошлый год, объявляют о новинках. Хочу назвать только две цифры: сегодня компания АРС имеет 33 % объема рынка ИБП в мире, за прошлый год рост продаж ИБП марки АРС составил 29%. Только немногие компьютерные компании мира могут похвастаться такими цифрами, особенно за прошлый год. Конечно же, достичь такого успеха мы бы не смогли без наших партнеров. В начале апреля европейский завод АРС посетили лучшие менеджеры по продажам компаний MARVEL и OCS , а также их лучшие дилеры : компания АСП Сервис - Екатеринбург, Монитор - сервис - Воронеж.

Европейский завод по изготовлению ИБП был построен в 1994 году в городе GALWAY, что на западном побережье Ирландии. Уже через год, в 1995 году, сюда же переместился и Европейский офис АРС, до этого он находился во Франции в пригороде Парижа. В конце 1995г. в Ирландии начал действовать отдел, разрабатывающий ПО для европейского рынка. В 1996 году на заводе произошла полная модернизация линий сборки ИБП. Сегодня это несколько отдельных друг от друга линий по производству только одного типа ИБП, за счет чего существенно повысилось качество сборки и сократилось время сборки ИБП. Ежедневно завод производит 5000 ИБП разной мощности (планируется довести этот показатель до 7000). Первоначальный брак при сборке составляет менее 1% . Следует отметить, что качеству готовых ИБП компания АРС придает особое внимание. Своими глазами мы убедились, что контроль за качеством начинается с проверки всех комплектующих, и далее, по мере сборки, на каждом этапе сначала контролируется качество предыдущей стадии и только потом производится требуемая операции. Таким образом, вместо нескольких участков контроля качества, сейчас на заводе их 600 - это количество всех рабочих. Еще поразил нас тот факт, что 30% уже собранных и упакованных ИБП, готовых к отправке, вынимаются из коробки и еще раз проверяются на работоспособность, на правильность комплектации. Как и положено производству такого уровня, завод имеет сертификат IS0 9002.

Завод выпускает ИБП для очень многих стран (страны, где используется напряжение 220- 240В, плюс Япония). Территория охвата огромна - Европа, Азия, Тихоокеанский регион. Техническая служба поддержки и служба поддержки покупателей "разговаривает " на 12 языках.

Что же в планах? Главная задача - максимально (близко к 0) снизить процент первоначального брака. И, естественно, выполнять задачу по расширению производства. Сейчас в городе Castebar, что в 70 милях от Galway, строится завод, где будут выпускаться мощные ИБП - Mtrix, Symmetra.

Завод АРС находится в пригороде города Голвэй (Galway), численностью 100 тыс. ( третий по величине город Ирландии).Это типичный курортный городок на берегу Атлантического океана, где небольшие двух и трехэтажные домики упорно располагаются в последовательности: гостиница, ресторан, паб, магазинчик, гостиницая

Программа, которую подготовила АРС, была насыщенной, интересной и познавательной. За два дня мы посетили все местные достопримечательности, включая один из красивейших островов Атлантики, расположенный в 20 милях от побережья.

Но главной целью нашего визита был завод. Он расположен в 10 минутах езды от города, в специальной зеленой зоне. Заводом это сооружение, в нашем, российском, представлении, назвать сложно, т.к. утопленное среди пальм (это в Ирландии !!!) и сирени двухэтажное здание, скорее походило на космический ангар.

С улыбки секретаря на receptionяe началась наша экскурсия, дальше на заводе нам улыбались все. На первом этаже расположены несколько конвейерных линий ( сколько - большая тайна АРС, хотите узнать я продавайте АРС и я ), выпускающие 5000 источников в день. На конвейере, в две смены трудится ирландская молодежь. Что особо поразило - это борьба за качеством и контроль продукции. Во время прохождение "изделия" по конвейеру его проверяют более 10 раз! И уже запечатанные коробки, снова выборочно вскрывают и тестируют на испытательном стенде.

Видели мы и новинки АРС, которые уже поступили к нам в Россию я новый плоский Back-UPS и ультраслим RackMount UPS.

На втором этаже располагается заводской вычислительный центр, службы поддержки, отдел разработки ПО. Интересно, что во время нашей трехчасовой экскурсии все находили пару минут, чтобы рассказать чем они занимаются, но при этом через пару минут снова полностью погружались в работу. Приятно чувствовалась рабочая и задорная атмосфера коллектива АРС, а кубки за победу в футбольных баталиях и великолепное футбольное поле по соседству с заводом, говорили о том, что не только в рабочее время сотрудники АРС собираются вместе.

Вот так пролетела наша поездка в АРС. Оставила она самые приятные впечатления и надежды на дальнейшие встречи.

Удивительно, но она действительно оказалась зеленой страной. Причем контраст был еще более разителен, если вспомнить, что приехали мы из снега и вернулись в снег. Вековые традиции, от которых у нас остались лишь воспоминания, там ощущаются кожей. Я особенно остро почувствовал это у семи церквей на Арранских островах. И конечно отдохнуть пару дней в прекрасной компании - это здорово.

Завод APC поразил непривычной для нас дисциплиной и организацией труда. Мне кажется, что это главное. Первое, что мне бросилось в глаза - достаточно много ручных операций при сборке. Но по приезде в Россию, не поленившись, я открыл пару умных изданий по поводу АСУ ТП. Есть определенный порог, за пределами которого целесообразность замены ручного труда автоматом теряет экономический смысл. Если налажен контроль, а это мы увидели воочию, ручные операции не будут оказывать влияния на качество. А именно качество и есть то главное, что нам, дилерам, нужно от APC. Я считаю, что все, увиденное на заводе, позволяет нам уверенно произносить фразу "APC - качественный продукт".

Целью АРС является совместная работа с реселлерами для быстрого выявления и решения проблем наших клиентов, связанных с защитой электропитания.

В рамках участия в программе Power Partner Вам присваивается одна из категорий авторизации в зависимости от требований, предъявляемых к каждому ее уровню. Программа предполагает обеспечить всеми возможными услугами по поддержке бизнеса и рекламными материалами в соответствии с Вашими конкретными потребностями. Благодаря постоянному обновлению информации, Вы всегда сможете работать на самом высоком технологическом уровне и получите большие преимущества перед конкурентами.

Вы также получите доступ к нашей базе данных Lotus Notes, содержащей новейшую информацию о продуктах, и к рекламным материалам. Кроме того, Вам будет обеспечена полная техническая поддержка, модернизация ПО, возможность участия в различных маркетинговых программах и все виды обучения, а также многое другое.

Чтобы не упустить возможности повысить свой доход и найти лучшее решение для Ваших клиентов, заполните и пришлите нам прилагаемую регистрационную анкету участника программы Power Partner.

АРС Authorized Reseller

1. Активные продажи оборудования АРС в регионе.
2. Ежегодные отчеты по продажам АРС.

APC Golden Reseller

1. Достижение высокого уровня продаж оборудования АРС в регионе.
2. Ежемесячные отчеты по продажам АРС.
3. Наличие выделенного сотрудника по работе с АРС.
4. Организация не менее одного в год семинара для партнеров.

АРС Platinum Reseller

1. Достижение уровня продаж по АРС более миллиона долларов в год.
2. Ежемесячные отчеты по продажам АРС.
3. Наличие выделенного сотрудника по работе с АРС.
4. Организация не менее одного в год семинара для партнеров.

Каждому из вышеупомянутых уровней может быть присвоен дополнительный статус - АРС Solution Partner, отвечающий следующим требованиям.

1. Специализация в сетевых решениях, системной интеграции.
2. Наличие выделенного сотрудника по работе с АРС.
3. Иметь один из сертификатов компаний Microsoft, Novell и др.
4. Предоставлять на рассмотрение АРС не менее четырех сетевых проектов в год для конечного пользователя.
5. Успешно сдать экзаменационный проект АРС.

Поддержка продаж

- Выделенный сотрудник группы поддержки московского офиса.
- Выделенный региональный менеджер.
- Помощь в организации презентаций у заказчика.
- Выездные презентации и семинары для сотрудников компании.
- Приглашение на технические семинары для партнеров.
- Оповещение об изменениях в продуктовой линии.
- Предоставление демообразцов со скидкой.
- Рассылка информационных материалов.
- Оборудование для временного пользования.

Поддержка маркетинга

- Доступ к базам данных АРС через Lotus Notes.
- Частичное возмещение расходов на региональную рекламу АРС.
- Упоминание о партнере в рекламе АРС.
- Занесение в список рекомендованных региональных поставщиков АРС.
- Участие в spiff-программах АРС.
- Участие в promotion-программах АРС.
- Заказ бесплатной литературы и др. рекламных материалов.
- Создание coop-фонда.
- Помощь в проведении семинаров для партнеров.

Техническая и сервисная поддержка

- Интерактивная техническая поддержка по телефону.
- Выезд технического специалиста АРС к заказчику.
- Технические консультации в проектах на местах.
- Информация о сервисных центрах АРС в регионах.

Обучение

- Бесплатное обучение в учебном центре АРС в России.
- Посещение завода и учебного центра АРС в Ирландии.

Более подробную информацию о поддержке каждого уровня авторизации Вы получите от регионального менеджера АРС после получения нами заполненной регистрационной анкеты.

Аякс я Галерная ул., 55, 325-8725, 314-3945
Компания Комплит я ул. Восстания, 40 /Манежный пер., 19, 327-3180
Миком я пр. Луначарского, 47, 559-9886
МБ Инфо я Б. Морская ул, 51, 311-5365, 311-5357
MT Computers я пр. Калинина, 13, 186-9590, 186-9410
МИТКОМ я ул. Б. Зеленина, 24, 298-4800
Свега+ я Измайловский пр, 2, 327-7498, 259-9109
Элтекс я ул. Одоевского, 24, 352-2628
Свега Компьютер я 242-2431
Конком я наб.р. Фонтанки, 102, 164-6504, 164-0456

Мастер- дистрибьютеры: Marvel Ltd. Синопская наб., 22, 274-1503, 274-1602, 325-1040 OCS Галерная ул., 55, 325-8725

Региональные дистрибьютеры: Аспект СПб Киров, ул. Ленина ,80, (8332) 692446, факс (8332) 692458 Ниеншанц ул. Ворошилова, 2, 588-4080, 588-2505, 588-1912