Компьютер-Информ || Архив || Рубрики || Поиск || Подписка || Работа || О "КИ" || Карта
Решения Microsoft для повышения эффективности IT-инфраструктуры
И. Козлов, editor@ci.ru
Сегодняшний день диктует жесткие условия ведения бизнеса. Ни высокая квалификация отдельных сотрудников, ни оснащение самым совершенным оборудованием не являются залогом победы в непрекращающейся конкурентной борьбе. За последние годы роль основополагающего ресурса, вокруг которого должна строиться модель успешно развивающейся компании, все чаще и чаще отводится информации, методам и средствам оперативной обработки данных и принятия на их основе ответственных решений. Однако объемы деловой информации, которая должна быть с максимальной скоростью обработана, также постоянно увеличиваются. Эту задачу уже невозможно решить не только ручным трудом, но и с помощью персональных компьютеров, еще недавно казавшихся универсальным решением всех проблем.
Единственным действенным способом справиться с обработкой растущих объемов данных представляется объединение не связанных друг с другом компьютерных комплексов в информационную систему, охватывающую всю структуру компании. Однако разработка, внедрение и эксплуатация такого решения - непростая задача, требующая больших вложений и привлечения квалифицированных специалистов со стороны, а также дополнительного обучения собственных сотрудников. По этой причине вопрос экономической эффективности корпоративной информационной системы должен рассматриваться с не меньшей тщательностью, чем технические аспекты ее реализации.
Независимо от размеров организации, IT-департаменты зачастую имеют больше обязанностей, чем ресурсов, облегчающих управление информационной инфраструктурой. Проблема усугубляется наличием разных платформ, программных продуктов и прикладных решений, которые в любой момент должны быть готовы к выполнению своих функций. Применение стандартизированного набора средств управления, отвечающего требованиям информационной инфраструктуры и бизнеса в целом - важнейший шаг в уменьшении совокупной стоимости владения аппаратными и программными средствами.
Мониторинг сети, поиск неисправностей и сокращение простоев, как превентивные действия, повышают эффективность работы и уровень сервиса, одновременно уменьшая издержки. Единая система получения отчетов о различных аспектах функционирования информационной системы позволяет избежать дублирования статистической информации, упрощает процесс принятия решений.
Еще один важный компонент эффективной архитектуры управления - масштабируемость. Масштабируемость в данном контексте означает, что рост числа компьютеров в сети, добавление новых серверов, служб и приложений не должно снижать эффективность управления системой.
Решения Microsoft для управления Microsoft Solutions for Management (MSM), разработанные в соответствии с инициативой динамических систем, - это комбинация инструментов, моделей, методик и основанных на передовом опыте рекомендаций, призванных, во-первых, облегчить построение управляемых информационных систем высокой надежности, доступности и защищенности, а во-вторых - снизить совокупную стоимость владения, существенно повысив уровень оптимизации IT-инфраструктуры.
В качестве методологической базы построения и сопровождения управляемых информационных систем можно использовать различные модели, в соответствии с которыми строится инфраструктура управления. При проектировании новых программных продуктов и обучении специалистов компания Microsoft использует методологию MOF, учитывающую как базу знаний, содержащуюся в ITIL, COBIT, Six Sigma, так и самые современные правила планирования и управления инфраструктурой. Microsoft Operations Framework, не являясь программным продуктом, представляет собой совокупность рекомендаций, методик и моделей, применение которых позволяет оптимизировать управление эксплуатацией и поддержкой IT-инфраструктур, реагируя на изменяющиеся потребности бизнеса.
Базовое руководство MOF представлено в виде технических описаний и других документов, описывающих функции управления обслуживанием (SMF). Каждый из них является описанием и инструкцией по реализации конкретной деятельности в рамках IT-инфраструктуры. SMF, в свою очередь, являются основой более подробных руководств, описывающих достижение конкретных целей в оптимизации IT-систем. Эти руководства включены в инструкции проектов усовершенствования обслуживания (SIP) и акселераторов решений.
Акселераторы решений объединяют продукты Microsoft, дополнительные инструменты и технологии с инструкциями соответствующих SMF, предоставляя готовые реализации улучшений IT-инфраструктуры. Microsoft предлагает акселераторы решений для развертывания настольных систем и серверов в организациях любого масштаба, управления обновлениями и исправлениями, консолидации и миграции серверов, управления и мониторинга служб и ряд других.
В соответствии с методологией MOF, весь цикл управления информационной структурой предприятия можно подразделить на 4 квадранта: Оптимизация, Изменение, Функционирование, Поддержка.
Для реализации предложенной концепции оптимизации управления эксплуатацией и поддержки IT-инфраструктуры Microsoft разработала System Center - семейство программных продуктов, обеспечивающее IT-профессионалов как средствами и знаниями для помощи им в управлении информационной инфраструктурой предприятия в целом, так и инструментарием, перекрывающим весь функционал, необходимый сотруднику в его повседневной профессиональной деятельности.
Первый релиз System Center, который должен появиться в ближайшее время, добавит службу отчетов к Microsoft Operations Manager 2005 и Systems Management Server 2003, после чего System Center сможет объединять данные об изменениях и конфигурации, полученные от SMS, с оперативными данными от Microsoft Operations Manager. Во второй релиз System Center, составляющий, по замыслу Microsoft, центральное звено как DSI (Dynamic Systems Initiative), представляющей из себя глобальный концептуальный подход к созданию динамичных приложений, подстраивающихся под среду функционирования, так и SDM (System Definition Model) - схемы моделирования, которая использует XML для описания атрибутов аппаратного и программного обеспечения в IT-среде, будет добавлена система управления состоянием и планированием мощностей, а также более современная система хранилища данных. Как система управления состоянием, так и компонент планирования мощностей будут широко использовать технологию Microsoft System Definition Model (SDM), являющуюся частью плана по снижению сложности в сфере IT путем улучшения управляемости. Конечно, ни DSI, ни SDM, суть которых - упрощение и автоматизация процессов создания, развертывания и управления распределенными программными системами в крупных и средних компаниях, не являются самоцелью. Вместе с механизмом WS-Management они обеспечивают дистанционное управление из таких инструментов, как Microsoft Operations Manager или Systems Management Server. Кроме того, теперь SDM поддерживается в Visual Studio 2005, и Windows Vista будет полностью пронизана данной технологией.
System Center, вопреки изначальному обещанию представить под этим названием единый интегрированный продукт, сегодня превращается в конгломерат пакетов для централизованного управления IT-инфраструктурой предприятия и включает в себя следующие продукты: Operations Manager, Systems Management Server, Data Protection Manager, Service Desk, Capacity Planner, Reporting Manager.
Systems Management Server (http://www.microsoft.com/rus/smserver/) - предназначен для управления конфигурациями рабочих станций. Ориентировочно в первом полугодии 2007 года на смену Systems Management Server придет System Center Configuration Manager 2007 (SMSv4).
System Center Essentials (http://www.microsoft.com/systemcenter/sce/default.mspx) - с некоторыми ограничениями объединяет функционал Operations Manager, System Center Configuration Manager 2007, WSUS и позиционируется как решение по конфигурации и мониторингу для средних и небольших организаций (количество рабочих мест менее 500). Он, фактически, является новым подходом по предложению услуг конечным заказчикам и позволяет обеспечить аутсорсинг - передать оперативную консолидированную информацию о текущем состоянии системы обслуживающей организации.
System Center Data Protection Manager (DPM) (http://www.microsoft.com/systemcenter/dpm/default.mspx), ранее известный как Data Protection Server, обеспечивает непрерывное резервирование данных и возможность использования не только накопителей на магнитной ленте, но и накопителей на жестких дисках. В отличие от аналогичных продуктов других производителей, DPM поддерживает работу только с дисковыми массивами и предназначен для работы только с файл-серверными решениями на базе Windows Server 2003. Отказ от использования ленточных накопителей Microsoft объясняет невысокой надежностью этих устройств и заметным падением интереса к ним со стороны заказчиков.
Увеличенная скорость резервного копирования достигается за счет выполнения изменений в файлах только на байтовом уровне, что исключает выполнение полного резервного копирования при каждом изменении в файле. Например, если пользователь вносит изменения в презентацию Microsoft PowerPoint размером 10 МБ, традиционные решения архивации на ленточные носители будут выполнять копирование всех 10 МБ документа при каждом изменении вместо записи инкрементных изменений.
Технология DPM предлагает множество полезных нововведений в процедурах резервного копирования, в том числе делегирование функций архивации конечным пользователям. Если в традиционных системах выполнять архивацию могут только сотрудники с особым доступом к ленточным библиотекам, то теперь доступ к данным, помещенным в резервную копию, смогут получать не только администраторы, но и конечные пользователи, поскольку технология DPM позволяет наделить конечных пользователей полномочиями для восстановления стертых или замененных файлов с использованием меню Tools (Сервис) в программах Microsoft Office 2003 или напрямую через интерфейс Проводника в операционной системе Windows XP.
Интерфейс управления технологией DPM построен на базе знакомой многим администраторам консоли MMC (Microsoft Management Console). Благодаря интеграции со службой каталогов Active Directory, технология DPM автоматически обнаруживает все рабочие серверы и продолжает поиск серверов, добавленных в сеть, после развертывания новой технологии резервного копирования.
Во вторую бета-версию приложения будут включены шифрование носителя, восстановление диска с нуля без предустановки операционной системы, появится возможность хранить до 512 теневых копий данных (против 64 в прошлой версии), прямая поддержка различных видов ленточных накопителей, без необходимости установки сторонних приложений для работы с ними, возможность установить более частое непрерывное резервное копирование (интервал обновления - 15 минут), возможность проводить непрерывное резервное копирование непосредственно на серверах MS Exchange, SQL, SharePoint и на кластеризованных версиях этих приложений (серверы не нужно будет переключать в неактивное состояние на время копирования), появится поддержка сервера SharePoint. При работе с DPM рекомендуется использовать трехэтапный сценарий резервного копирования. По этому сценарию архивируемые данные около 30 дней хранятся на жестком диске для быстрого восстановления в случае необходимости, а затем переносятся на ленту для долговременного хранения и аварийного восстановления в нечастых случаях полной потери данных. Такая политика дает возможность уменьшить число операций копирования на ленту и сократить затраты на ленточные носители. Финальная версия продукта ожидается летом.
System Center Reporting Manager (http://www.microsoft.com/systemcenter/scrm/default.mspx) - анализирует информацию по управлению системами, генерируя отчеты и прогнозы для администраторов. Reporting Manager позволяет: интегрировать информацию из операционных баз Microsoft Operations Manager и Systems Management Server в базе данных SQL 2005, на ее основе сформировать консолидированные отчеты в едином новом формате и осуществить их последующую обработку продуктами System Center. Новый диспетчер отчетов Microsoft рекомендует пользователям устанавливать Microsoft Operations Manager 2005 Service Pack 1 и SMS 2003 Service Pack 2.
System Center Capacity Planner (http://www.microsoft.com/systemcenter/sccp/default.mspx) - обеспечивает моделирование процессов, анализ производительности, оценку ресурсов и планирование внедрения Microsoft Exchange Server 2003 и Operations Manager 2005. Программа предоставляет инструменты и инструкции для разработки наиболее эффективных архитектур и планирования будущего функционирования систем при помощи инструментов анализа типа what-if ("что случится, если..."). С ее помощью IT-специалист сможет полностью смоделировать инфраструктуру своего предприятия, указав количество пользователей и серверов, пропускную способность каналов и т. д., и в результате оценить различные трафики, пиковые нагрузки, реактивность системы. Рекомендации по использованию тех или иных конфигураций или технологий базируются на основе реального опыта, накопленного как корпорацией Microsoft, так и ее партнерами.
System Center Virtual Machine Manager (http://www.microsoft.com/systemcenter/scvmm/default.mspx) - обеспечит возможность легкого и гибкого управления созданием и развертыванием виртуальных машин, допускающих запуск нескольких различных ОС на одном сервере, объединение вычислительных ресурсов нескольких физических систем в рамках одной виртуальной машины и позволит легко переносить образы виртуальных машин с одного физического узла на другой. Расценки и условия лицензирования Microsoft Virtual Machine Manager пока не объявлялись. Заявлена поддержка Virtual Server 2005 R2 и технологий виртуализации, реализованных в будущей версии Windows Server (Longhorn). Выпуск коммерческой версии запланирован на 2007 год (финальный релиз для корпоративных пользователей станет доступным через 6 месяцев после выхода Windows Server Longhorn), а бета-версию, предназначенную для развертывания в лабораторных условиях, зарегистрированные пользователи уже сейчас могут скачать с сайта: http://connect.microsoft.com/vmm/downloads/.
Visual Studio - представляет собой средство разработки.
System Center Service Desk (http://www.microsoft.com/rus/systemcenter/sd/default.mspx) выйдет в конце 2007 года и будет применяться в качестве платформы для решения ряда задач, связанных с управлением, - наблюдение за оборудованием и программным обеспечением предприятия или централизованное обновление конфигураций ПО. Кроме того, в нем будет "механизм потоков заданий" (Workflow Engine), использующий функциональные возможности Share Point Portal Server, на основе которых можно будет создать шаблоны для автоматизации таких задач как регулирование обращений в службу технической помощи, и прикрепленная база данных для хранения информации о конфигурации сетевых устройств и программного обеспечения.
Operations Manager (http://www.microsoft.com/rus/mom/default.mspx) - не новичок на рынке программного обеспечения. В настоящее время Microsoft Operations Manager 2005, являясь составной частью System Center, представляет собой программное решение, предназначенное для обеспечения проактивного, оперативного мониторинга IT-инфраструктуры предприятия. Этот продукт позволяет техническим специалистам не только получить оповещения о возникших проблемах и рекомендации по их устранению, но и в некоторых случаях пытается спрогнозировать появление проблемы и на основе имеющейся встроенной базы знаний о функционировании ПО Microsoft, накопленных службой технической поддержки, разработчиками и партнерами Microsoft, предложить алгоритм ее решения или даже в автоматическом режиме решить проблему самостоятельно, без вмешательства системного администратора. Преимущества реализации заложенной в Operations Manager концепции самообслуживаемых систем были наглядно показаны на IT Forum 2005 при демонстрации новой версии Virtual Server 2005 R2, когда Microsoft Operations Manager оказался способным не только отследить сбой в работе виртуального сервера, но и перенести его на другую хост-машину.
Помимо возможностей, описанных выше, Microsoft Operations Manager 2005 имеет встроенные средства автоматизации (задачи, сценарии, диагностика), отчетности (доступ через Web, генерация и публикация по расписанию), а версия Enterprise Ready - центральную консоль, определение топологии, механизмы повышения отказоустойчивости, расширяемость. Средствами Microsoft Operations Manager 2005 можно обеспечить мониторинг любых устройств, используя средства сторонних разработчиков.
Основная задача Microsoft Operations Manager - анализируя все имеющиеся серверы, на основе базы знаний, накопленного опыта функционирования, консолидированной информации о событиях на уровне предприятия, определить состояния сервиса, подсистемы, программного и аппаратного обеспечения относительно заданного. Источником информации для Microsoft Operations Manager может быть все, что может отдавать информацию тем или иным способом: Windows event log, Performance Monitor, Windows Management Interface (WMI), SNMP (только чтение - snmp get), Applications log (IIS logs, SysLog, текстовые файлы), скрипты.
Получаемая информация фильтруется и консолидируется уже на этапе сбора на основе правил, определяющих, какие события собираются и являются важными для системы, как происходит отработка потерянных и дублированных данных, как делается прогноз; при этом правила, определяющие поведение системы, не являются жестко фиксированными, их может модифицировать сам пользователь.
Поскольку Microsoft Operations Manager может вести себя по-разному для разных сервисов - только отслеживать состояние сервиса или прогнозировать его поведение, функция состояния описывает, какие производить измерения и насколько правильно будет вести себя система, если пороговые значения того или иного сервиса превышены. Функция оповещения на основе имеющейся информации определяет, кому нужно рассылать сообщения в случае возникновения различных критических ситуаций.
При разработке новой версии System Center Operations Manager 2007 основной упор был сделан именно на те ключевые характеристики и функциональность, которые запрашивали заказчики: не просто мониторить индивидуальные серверы, а находить компьютеры и приложения, которые нуждаются в мониторинге, более детальный разбор проблем и более расширенную и практическую базу знаний.
Рынок для решений управления также сыграл роль в разработке нового дизайна для System Center Operations Manager 2007. Все больше и больше предприятий начали применять управление уровнем сервисов (Service Level Management), и все больше компаний стали нуждаться в автоматизированном мониторинге своих постоянно расширяющихся сетей, поскольку все чаще стала возникать необходимость прогнозировать и быстро реагировать на события, которые могут влиять на нормальный ход бизнеса и потерю финансовых ресурсов.
Принципиально изменилась и концепция здоровья IT-среды организации, состоящей из сотен ОС и приложений, требующей простого в использовании, непрерывного мониторинга тысяч событий и счетчиков производительности: если в предыдущей версии основное внимание было направлено на мониторинг успешности функционирования серверов, то в System Center Operations Manager 2007 фокус внимания сместился на качество предоставления запрашиваемых услуг, на то, как быстро та или иная проблема в функционировании системы отразится на конечных пользователях, с каким реальным качеством сами пользователи получают доступ к тем ресурсам, которые они запросили. Для реализации этой задачи были внесены значительные изменения, направленные на улучшения функционирования Operations Manager 2007 по четырем основным направлениям: непрерывный мониторинг служб, оптимизированный менеджер Windows (Best-of-breed Manager of Windows), эффективность операций, надежность и безопасность.
Непрерывный мониторинг служб. В OM 2007 Microsoft дополнительно внесла новые функции и значительно улучшила такие характеристики, как мониторинг распределенных приложений (Distributed Application Monitoring) - он теперь распространяется до уровня hardware; синтетические (или искусственные) транзакции - мониторинг с точки зрения конечного пользователя; появилась возможность при описании условий аудита не просто задать в качестве параметра контроль работоспособности, но и время отклика на запрос пользователя; простое использование шаблонов распределенных приложений и дизайнера для создания Management Packs; мониторинг клиентов; модели здоровья и так называемый Agentless Exception Monitoring, для помощи администраторам при мониторинге и управлении конечными сервисами. Свое дальнейшее развитие получили концепция распределенного приложения и понятие синтетической транзакции.
В сегодняшней корпоративной IT-среде технологические решения часто производятся из многих различных компонент, существует большое количество связей между компьютерным оборудованием (сетевые устройства, серверы), которые могут повлиять на работу сервисов. Распределенная сущность нынешних приложений ставит под вопрос традиционные средства мониторинга серверных событий.
Для реализации одной из особенностей Operations Manager - System Definition Model - используется конструктор распределенных приложений (Distributed Application Designer). Конструктор позволяет администратору графически определять компоненты, из которых состоит сервис, отобразить всю структуру приложения в целом на нескольких уровнях, начиная от уровня физической сети и заканчивая клиентскими приложениями, воспользоваться готовыми шаблонами, например, messaging или LOB (Line of Business), создать свой дизайн, записав модель в SDM-формате. System Definition Model (SDM) представляют собой специальные XML-файлы, которые создаются на этапе разработки приложения и могут содержать самую разнообразную информацию - от общей архитектуры до правил развертывания и т. д. Для создания SDM используется Simple Object Access Protocol (SOAP) - язык моделирования, основанный на XML, позволяющий Operations Manager понимать взаимоотношения различных компонент, определенных в системной модели. Как только модель определена, сервисы функционируют как любые другие управляемые устройства. События можно мониторить, производительность отслеживать, общее здоровье может быть просмотрено и фигурировать в различных отчетах, например, какие сервисы заказчик использовал и каким было качество его обслуживания. Сервисы могут также комбинироваться, что позволит осуществлять мониторинг больших служб, которые состоят из многих различных подсервисов.
Подобный подход изменяет саму систему взглядов на парадигму управления: от индивидуальных компьютеров к управлению распределенными приложениями, которые функционируют в информационной системе.
Многие объекты мониторинга, такие, например, как службы Windows, похожи друг на друга, поэтому в ОМ 2007 используется конструктор распределенных приложений и шаблоны для похожих объектов.
Для получения точного представления о функционировании той или иной сервисной операции, вам необходимо увидеть ее в действии. Operations Manager позволяет, используя запись эмуляции какого-либо действия пользователя (например, запуск браузера и попытку доступа к определенному сайту), создавать синтетические транзакции, которые будут действовать и выглядеть как действия со стороны конечного пользователя при доступе к необходимым службам, посылать сообщения в случае успешных/неуспешных попыток выполнения задания, собирать статистическую информацию о производительности их выполнения. Результаты синтетических транзакций могут быть использованы для отчетов, или как алерты возможных проблем со службами.
ОМ 2007 Agentless Exception Monitoring (AEM) (ранее известный как Dr. Watson) позволяет администраторам централизованно собирать данные об ошибках приложений и ОС, и управлять потоком информации, изменяя настройки клиентов таким образом, чтобы они перенаправляли отчеты в ОМ 2007 Management Server, вместо того, чтобы отправлять их напрямую на сервер Microsoft. Данные об ошибках, уже с Management Server, а не с клиентских рабочих станций, могут идти на сервер Microsoft, который, при доступности решений, возвращает рекомендации о способах решения данной проблемы.
При следующем обращении клиента Operations Manager может уже самостоятельно, на основе правил, заданных администратором, обработать запрос об ошибках и возвратить клиенту ответ.
Собирая отчеты об ошибках на Management Server, Agentless Exception Monitoring способен контролировать данные, отправленные в Microsoft и ответы, возвращаемые пользователям; передавать информацию ОМ 2007 Reporting для генерации отчетов, в которых будут отражены централизованно собранные данные об ошибках в пределах всей организации; обеспечивать специалистов службы технической поддержки как консолидированной информацией о том, какие ошибки операционных систем и приложений возникают у вас в организации, так и доступными(!) рекомендациями для их решения. Администратор системы может создавать и управлять своими выборочными ответами на данные события, используя отчеты об ошибках, определить частоту возникновения проблем в работе программного обеспечения и область их влияния, применить свои усилия там, где они действительно решают критические проблемы, значительно влияющие на работу предприятия в целом.
Agentless Exception Monitoring поможет и в решении проблем, возникающих при эксплуатации специализированных приложений, созданных сторонними разработчиками, или написанных специалистами вашей компании. Эти данные могут потом быть использованы для создания отчетов или рассылки оповещений администраторам.
Оптимизированный менеджер Windows (Best-of-breed Manager of Windows) предоставит администраторам единую консоль для выполнения всевозможных задач: мониторинга конкретных системных служб, контроля за возникающими ошибками, разрешения различных проблем; гибкую систему персонализации мониторинга с помощью My Workspace; новое правило поведения - поддержку версионности; простое решение проблем с богатой базой знаний, панелями инструментов и встроенными задачами; улучшенные пакеты управления и улучшения в отчетах; несколько различных пакетов сервисов.
Улучшения в Management Packs, созданных для продуктов Microsoft, расширяют базу знаний и отчеты, основанные на лучших практических советах службы Microsoft IT и Службы поддержки. Перед тем, как выходит любой из программных продуктов Microsoft, для него создается свой MP. В настоящее время имеется более 50 MP для различных программ, включая Exchange, AD, SQL, XP, Vista, Office client/Servers, IIS.
Management Pack - это собрание событий, оповещений и счетчиков производительности для определенного приложения или наборов продуктов. MP основаны на XML и используют язык SDM для определения моделей здоровья и хранения базы знаний в XML. XML-формат позволяет реализовать новые функции, такие как встроенные задачи и представления, включенные напрямую в документы базы знаний. Это позволяет операторам запускать задачи или использовать представления напрямую из окна базы знаний какого-либо события. Каждая группа специалистов, занимающаяся конкретным продуктом, разрабатывает свои Management Pack для включения необходимых событий и оповещений. Однако Microsoft не ограничивает список платформ управления только системами на основе своих программных решений. К настоящему моменту партнеры Microsoft создали MP для таких OC как Unix и Linux, различного сетевого оборудования.
Пакеты управления в OM 2007 предназначены для обнаружения и контроля приложений, компьютеров и устройств. Общее название для всего, с чем работает пакет управления, - объекты. Обнаруженные объекты контролируются согласно модели состояния, описанной в соответствующем пакете управления.
Консоль OM 2007 отображает информацию о статусе обнаружения и состоянии обнаруженных объектов. Обнаруженный объект может использоваться для определения распределенного приложения, например, почтового, с помощью мастера распределенных приложений (Distributed Application Designer). Контроль состояния приложения или устройства может включать в себя отслеживание важных событий от различных составляющих объекта, например, журнал событий Windows, а также регулярное тестирование приложения или устройства с помощью синтезированных транзакций. В состав пакета управления могут входить средства для диагностики и устранения неполадок, способные работать в автоматическом режиме, либо по запросу со стороны пользователя. Данные собираются и хранятся исключительно для целей отчетности, минуя базу оперативного управления.
При возникновении важного события сообщение о появлении данного события отправляется оператору Microsoft Operations Manager. Данное сообщение содержит информативную базу знаний, в которой присутствуют обзоры и примеры, проводящие оператора по шагам к решению проблемы.
Пакеты управления также содержат общие административные задачи, которые могут быть запущены из консоли OM 2007. Существенную помощь оператору в разборе важной информации оказывают представления и отчеты, которые являются составной частью пакетов управления. Представления бывают следующих типов: сообщения, инструментальные панели, схемы, события, счетчики производительности. Инструментальные панели используются для обеспечения итоговой информацией по состоянию отдельных приложений или устройств.
В OM 2007 введено понятие запечатанных пакетов управления. Пакеты управления от Microsoft и других производителей запечатываются, имеют версию и подписаны цифровым сертификатом. Импортированные пакеты управления могут быть модифицированы, причем изменения сохраняются отдельно от оригинального пакета управления. После импортирования новой версии измененного пакета управления, оригинальный пакет управления перезаписывается, а ваши собственные изменения остаются не измененными новой версией. Существует возможность удаления пакетов управления. Удаление пакета управления приведет к удалению собранных данных из базы данных.
Отчеты - основанная на практических советах от технических экспертов ключевая характеристика Management Pack. Функции отчетов фокусируются на сценариях клиента, быстродействии и простоте использования, кроме того, они полностью настраиваются, чтобы позволить администраторам адаптировать их для своих собственных нужд. Данные больше не перебрасываются из оперативной базы в базу отчетов, теперь можно напрямую отправлять их в базу отчетов или параллельно в базу отчетов и оперативную базу данных. Данные для отчетов доступны сразу, по мере поступления данных от контролируемых объектов. Отчеты отображаются в общей консоли OM 2007, однако для доступности функционала, связанного с реализацией отчетов, необходимо предварительно установить IIS, SQL 2005 SP1, SQL Reporting Services 2005 SP1. Данные в базе отчетов сгруппированы, просуммированы и проиндексированы. Это позволяет быстро отображать отчеты даже за длительный период. Консоль отчетов интегрирована с консолью OM, так же как система безопасности для отчетов интегрирована с системой безопасности OM.
Отчеты в OM могут быть целевыми или общими. Целевые отчеты доступны в панели операций (Action pane), в пределах просматриваемой сессии (Alert view или State view). Если объект выбран в консоли, то соответствующий отчет из Management Pack отобразится в списке действий. Целевой отчет позволяет вам передавать текущий выбранный контекст как параметры для отчета. Целевые отчеты запускаются с параметрами из содержимого консоли, в тот момент, когда запущен отчет, тогда как общие отчеты запускаются из области отчетов без контента, поэтому вам, соответственно, необходимо вручную выбрать параметры для запуска общих отчетов.
Область отчетов позволяет запускать отчеты и построитель отчетов и становится доступна при нажатии на кнопку Reporting, которая появится после успешной инсталляции. Отчеты включают библиотеку отчетов, содержащую общие отчеты (например, отчеты о доступности устройств и изменениях конфигурации) и авторские отчеты. Если объект мониторится специализированным Management Pack, который обеспечивает дополнительные отчеты, выбранные отчеты будут отображаться в панели операций (Action pane).
Построитель отчетов используется для разработки табличных или графических отчетов, а также быстрых отчетов, основанных на модели, которая обеспечивается SQL Server Reporting Services. Конечные пользователи могут повторно использовать отчеты и модифицировать их.
Эффективность операций. В OM 2007 были добавлены новые инструменты и функции, направленные на увеличение эффективности управления и улучшение мониторинга среды: для Оператора - одиночная Operations Console с ролевой безопасностью, понимание и простота интегрированного поиска необходимой информации; для Администратора - использование Active Directory для обнаружения учетных записей, групп и конфигураций агентов, новая самонастройка порогов производительности; для Автора - простые в использовании, настройке и создании отчеты и пакеты управления, основанные на XML с поддержкой версионности.
Кроме того, контроль базового уровня (Baseline Monitor) в OM 2007 позволяет, контролируя активность счетчиков производительности, убедиться в том, что предупреждения происходят от действительных проблем, а не завышенных значений некоторых счетчиков, таким образом, осуществляется предотвращение потока ложных предупреждений и устраняется необходимость ручной установки пороговых значений для срабатывания предупреждений, имеется возможность автоматической установки и подстройки пороговых значений для счетчиков производительности на основе шаблонов.
Возможность включения компьютеров в группу управления на основе правил AD полезна и в том случае, если используются образы для развертывания компьютеров, или необходимо распространить агентов на эти компьютеры с минимальными усилиями. В этом случае достаточно установить агента Operations Manager 2007 в образ системы, например с SQL Server 2005, и настроить агент на получение информации по группе управления из AD. В дальнейшем, при развертывании образа с SQL Server 2005, агент OM 2007 автоматически попадает в заданную через AD группу управления. OM 2007 использует AD для операций проверки подлинности и проверки полномочий. Группам и пользователям из AD могут быть назначены определенные роли в System Center Operations Manager 2007, что также снижает стоимость развертывания и использования Operations Manager 2007.
При этом управляемые компьютеры не обязательно должны быть в домене, для того чтобы контролироваться с помощью ОМ 2007, поскольку существует возможность размещения агентов с помощью метода push или вручную для любых неуправляемых компьютеров.
Кроме того, ОМ 2007 теперь имеет тесную интеграцию с AD для таких функций, как аутентификация и обнаружение агентов. ОМ соотносит пользовательские роли и доменные группы для назначения прав доступа. После того, как пользователь был добавлен в соответствующую доменную группу, он автоматически имеет права, назначенные определенной роли в Operations Manager. OU могут быть управляемыми, так что, когда новое устройство добавляется в OU, оно автоматически обнаруживается ОМ - агент размещается и конфигурируется для связи с соответствующей Management Group.
В System Center Operations Manager 2007 улучшился и пользовательский интерфейс: объединены административная, авторская, операторская и консоль отчетов, функции и область видимости в консоли обеспечиваются представлением доступа на основе пользовательских ролей, Operations Manager Admin может определить точный уровень необходимого контроля.
Улучшенная консоль позволяет создать инструментальную панель с различными типами представлений, например, производительность и состояние, настройка консоли "для себя" с помощью особенности My Workspace, позволяет быстро получить доступ к необходимой информации, итоговые страницы обеспечивают простыми и понятными итоговыми данными, а встроенный поиск позволяет получить более детальные данные. Тесная интеграция между оповещениями и другими представлениями позволяет переходить от оповещения до соответствующего ему события или соответствующих данных со счетчиков производительности.
Основанная на технологии Windows PowerShell, среда командной строки хорошо расширяет функции консоли, обеспечивает администраторов набором скомпонованных и расширенных команд и скриптов для автоматизации администрирования без использования консоли. В пределах этой командной оболочки вы можете использовать get-momcommand для получения списка доступных команд или get-Help для отображения подсказки для каждой команды OM 2007.
Надежность и безопасность. МОМ-инфраструктура - бизнес-критична и собирает важные данные, поэтому при любых обстоятельствах система не должна быть скомпрометирована или быть неработоспособной. Система безопасности ОМ разработана таким образом, чтобы гарантировать пользователям, что данные, получаемые и отправляемые Operations Manager, будут достоверными и нескомпрометированными, и увеличить функциональность, одновременно снижая совокупную стоимость владения системой с высокой степенью безопасности.
Инсталляция и миграция. Для размещения Management Server требуются: Windows Server 2003 Standard or Enterprise with SP1 или Windows Server 2003 R2 Standard or Enterprise Edition, .NET Framework 2.0, WinFX Runtime, Windows Power Shell (можно скачать с сайта Microsoft). Для БД OM 2007 обязательно требуется SQL Server 2005 Standart или Enterprise Edition with SP1, и только он! При установке OM имеется утилита, которая позволяет оценить, что еще необходимо поставить. Как правило, приходится ставить все, что указано, причем для установки WinFX требуется обязательное подключение к Интернет, иначе установка невозможна.
Наверняка системные администраторы, которым приходилось участвовать в планировании сетевой инфраструктуры, задавались вопросом, как лучше всего разместить Operations Manager, чтобы учесть требования, предъявляемые архитектурой системы, и при этом не превысить заданной мощности и производительности сервера. Сегодня имеется возможность воспользоваться System Center Capacity Planner, который будет официальным средством планирования для OM 2007 и Exchange после его выпуска в первом полугодии 2007 года. System Center Capacity Planner, используя средства моделирования конкретной сетевой среды, с учетом анализа производительности и оптимизации, поможет понять, какое из предполагаемых решений наилучшее для размещения инфраструктуры Operations Manager.
Для небольшой организации, если планируется осуществлять мониторинг от 100 до 200 серверов и имеется ограничение по количеству аппаратного оборудования для размещения ОМ 2007, предлагается простое развертывание - все базовые компоненты устанавливаются на одном сервере. При наличии распределенной инфраструктуры, медленных каналов связи, необходимости обеспечения масштабируемости и отказоустойчивости потребуется несколько серверов. Отчеты в этом случае будут консолидироваться на первом Management Server, который называется Principle Management Server.
Пути миграции/обновления Operations Manager достаточно нетрадиционны для серверной линейки Microsoft. По техническим причинам Beta2 не будет обновляться до RC1 или RTM, а MP 2005 несовместимы с MP 2007, при миграции необходима конвертация прилагаемой утилитой System Center Operations Manager 2007.
Рубрики || Работа
|| Услуги || Поиск
|| Архив || Дни
рождения
О "КИ" || График
выхода || Карта сайта || Подписка
Рассылка анонсов газеты по электронной почте
Сайт газеты "Компьютер-Информ" является зарегистрированным электронным СМИ.
Свидетельство Эл 77-4461 от 2 апреля 2001 г.
Перепечатка материалов
без письменного согласия редакции запрещена.
При использовании материалов газеты в Интернет гиперссылка обязательна.
Телефон редакции (812) 718-6666, 718-6555.
Адрес: 196084, СПб, ул.Заставская, д.23, БЦ "Авиатор", 3-й этаж, офис 307
e-mail: editor@ci.ru
Для пресс-релизов и новостей news@ci.ru