В.Какие задачи решаются
в вашем банке с помощью информационных и телекоммуникационных технологий?Компьютер-Информ || Архив || Рубрики || Поиск || Подписка || Работа || О "КИ" || Карта
Кому нужны информационные технологии?
Продолжаем публикацию интервью с руководителями служб автоматизации городских предприятий и организаций, целью которых является желание редакции выяснить, насколько востребованы и важны современные информационные и коммуникационные технологии в повседневной деятельности. Вэтот раз нашим собеседником был Юрий Васильевич Шумский, возглавляющий Управление автоматизации банка Финансовый капитал.
В.Какие задачи решаются
в вашем банке с помощью информационных и телекоммуникационных технологий?
О.Практически все. Банк
это организация, работающая с информацией. От других сфер деятельности банковская
отличается тем, что здесь практически каждый шаг должен быть документирован.
Если в подавляющем большинстве организаций небанковского профиля отчетность
сдается поквартально, то банковские организации составляют и ежедневные, и пятидневные,
и декадные, и месячные, и квартальные формы отчетности. Иэто еще не все. По
фактам определенных операций и сделок банки обязаны отчитываться и перед налоговыми
органами, и перед таможенными органами, и органами, осуществляющими финансовый
мониторинг.
Кто-то, возможно, думает, что банк это организация, где ходят грузчики с мешками
денег, но это совершенно не так. Конечно, какое-то количество наличных в виде
пачек купюр, находящихся в специальных хранилищах за бронированными дверями,
в банке есть. Но в основном, банковский учет это множество записей в различные
регистры и реестры, в поля баз данных.
В.Какое количество ПК работает
сейчас в вашей сети?
О.Несколько десятков. Вбанке
развернута локальная сеть, работает система Клиент-банк. Есть подключение
к Интернет, как и в любой нормальной современной организации. Хотя непосредственно
банковская система (или операционный день) и Сеть никак не связаны друг с другом,
сотрудники банка активно используют Интернет для получения информации сводок
с биржи, справок.
В.Ваша информационная система
предоставляет работникам банка возможность получать аналитическую информацию?
О.У нас есть планово-экономическая
служба, которой обеспечивается возможность получать аналитические данные с помощью
информационной системы. Руководство банка также использует эти возможности.
В.Чья банковская система
у вас стоит?
О.До 1998 года мы пользовались
системой Програм-банк производства московской фирмы Програм-банк. Она не
полностью удовлетворяла нашим потребностям по ряду параметров. Поэтому в 1998
году, одновременно с переходом на новый план счетов, в банке была выбрана и
внедрена другая система компании Ramax International. Но и к этой системе
у наших сотрудников были некоторые претензии. Имы силами нашей службы ИТ (в
которой сегодня работают 5 человек) осуществили необходимые доработки. Врезультате
получилась некая гибридная система, в которой порядка 80% работ по вводу исходной
информации и документов осуществляется посредством приобретенной банковской
системы, а вот отчетно-аналитическая часть полностью переработана, расширена
и дополнена нашими сотрудниками.
В.Кто из руководителей
банка Финансовый капитал курирует создание информационной системы банка? Кто
выполняет функции заказчика на эти работы?
О.Непосредственно Управление
автоматизации, которое я возглавляю, подчинено председателю правления банка.
Это мой прямой начальник. Функции заказчика выполняют отделы банка. Организация
у нас не очень большая, потому и отношения не слишком формализованы. Нам так
удобно работать.
В.То есть постановщиками
задач выступают непосредственные пользователи?
О.Не сказал бы, что постановщиками
задач в классическом понимании, но содержательную часть задачи формулируют они.
В.Какова роль отдела ИТ
в банке? Какие задачи решаются своими силами, а какие силами сторонних организаций?
О.Какие-то задачи решаются
даже сотрудниками отделов банка, часть задач решают сотрудники управления автоматизации.
Но на все времени не хватает, и все задачи решить своими силами нереально.
Основная цель, которая стояла при переходе на новую систему бухгалтерского учета
в 1998 году обеспечить подразделения пусть и сырой с точки зрения визуального
представления, но полной и согласованной, то есть достоверной информацией. Ауже
на ее базе как составлять и заполнять обязательные формы отчетности, так и проводить
анализ собственной деятельности.
Те задачи, которые мы решаем, привлекая сторонних разработчиков, это, как правило,
готовые решения по вопросам, которых не было на тот момент, когда решался вопрос
о приобретении информационной системы. Например, это система для работы с пластиковыми
картами. Задача стояла очень серьезная, и своими силами мы ее решить не могли.
Систему выбирали те сотрудники, которым предстояло с ней работать, а мы выступили
в роли экспертов, и подтвердили, что сможем увязать ее с нашей банковской
информационной системой. Так что была приобретена готовая система. Может, теоретически
лучше, чтобы информационная система была единой. Но на практике получается несколько
по-другому.
В.Какая аппаратно-программная
платформа была выбрана и почему?
О.Мы были сильно привязаны
к приобретаемому программному обеспечению. На чем оно работало ту аппаратную
платформу и брали. Вариантов было немного, в общем-то, два: ПК-платформа или
RISC. RISC-технику я считаю неоправданно дорогой в отечественных условиях. Если
сервер рассчитан на обслуживание 10000 пользователей, что ему делать в сетях
на 100 машин? Это не для наших масштабов и неразумно с финансовой точки зрения.
Так что была выбрана платформа ПК и SCO Unix (теперь это фирма Caldera) в качестве
операционной серверной системы. На клиентских местах стоят ПК под Windows. На
мой взгляд, серьезной альтернативы Windows на клиентских местах нет. Это объективный
факт. Есть люди, увлеченные различными альтернативами той же ОС Linux. Но
ставить ее в рабочую систему я не готов. Даже не считая причин, связанных с
системным обслуживанием, те программы, которые написаны для Linux, никакого
отношения не имеют к банковской деятельности и к тому ПО, на котором работают
в банке. Есть некий пакет StarOffice, и может быть, он хорош. Но у нас есть
такая основная программа, как операционный день банка, и она никаким образом
под ОС Linux не переносится. Иработает только на платформе Windows. Исключения,
конечно, могут быть. Ячитал, что немцы собираются перевести на ОС Linux госучреждения.
Ну, видимо, у них там столько программистов на Linux, что они могут им всем
дать работу.
Под ОС Unix у нас работает одна задача наша база данных, лежащая в основе
банковской системы. Сетевая система работает под Novell3.x, и нам этого хватает.
Ясчитаю, что банк очень консервативная система, и пока все хорошо работает
ничего менять не надо.
Из серверных продуктов Microsoft мы купили базовый вариант Windows2000 Server.
В.Какие задачи на нем решаются?
О.На нем реализована технологическая
почта для получения данных от филиалов банка. Это решение нас устроило по функциональности
и по стоимости.
В.А почему не какое-то
другое ПО?
О.С другим ПО пришлось бы
дольше разбираться. Это было самым легким в наладке. Впринципе, это решение
можно бы сделать и на любой другой платформе, вопрос в стоимости и эффективности.
ПО было приобретено в фирме Поликом Про. Задача его инсталляции простая, и
мы ставили его своими силами, быстро и без проблем. ПО Windows2000 Server установлено,
работает, и про него можно просто забыть. Кстати, предыдущий вариант задачи
также работал на ПО Microsoft.
В.Какова оценка подразделениями
банка (основными пользователями) степени полезности ИТ?
О.Банк это работа с информацией.
Сейчас трудно было бы представить, как работать без компьютеров. Могу привести
один пример. Есть такой немаловажный ежемесячный отчет по обязательным нормативам
и показателям деятельности банка, предоставляемый как в Центральный банк, так
и банкам-контрагентам. Так как составление этого отчета достаточно сложная
и кропотливая работа, то эта функция была автоматизирована одной из первых и
стала использоваться практически ежедневно для принятия определенных управленческих
решений. Ивот некоторое время назад по объективным причинам это приложение
отказалось работать. Проблема, в конечном счете, была решена, но на это ушло
какое-то время. Приходилось считать вручную, но при этом сотрудники банка на
расчет нормативов тратили почти целый рабочий день. Апри нормальном функционировании
системы, по их словам, чашку чая выпить не успеваешь уже готово.
Так что можно сказать, что автоматизация вошла в жизнь, и воспринимается как
естественная вещь. Хотя еще пять лет назад при внедрении новой системы такого
отношения не было.
Утверждать, что все довольны рано. Есть что делать, есть что улучшать. Вот
сейчас планово-экономический отдел поставил перед нами новую серьезную задачу,
связанную с налоговым учетом.
В.В чем преимущество легального
приобретения ПО, и какая форма приобретения для вас удобнее разовые покупки,
подписка с обновлением или временное пользование?
О.Мы используем лицензионное
ПО. Каковы реальные преимущества этого? При установке новой операционной системы
на сервер возникли некоторые проблемы. Попытки решить их самостоятельно не увенчались
успехом, и мы обратились к поставщику (он же и официальный представитель фирмы-разработчика
операционной системы). Несколько телефонных звонков плюс несколько необходимых
файлов, присланных по электронной почте, и вопрос был закрыт.
Для нас предпочтительнее разовые покупки. Мне кажется, что это наиболее выгодно
для нашего банка. Предварительно мной были просчитаны разные схемы. Яуже говорил
о консерватизме банковских систем. Не факт, что эти новые версии будут нам нужны.
Ине факт, что новый софт наряду с новыми и полезными функциями не принесет
и новых, еще не изученных и не описанных ошибок, которые имеют свойство проявляться
в самое неподходящее время. Кроме того, вопрос опять-таки упирается в деньги.
Любое новое ПО (особенно системное), по моему жизненному опыту, это всегда новое
железо.
В.Насколько важна надежность
информационной системы?
О.Я бы сказал, что есть два
основных параметра: достоверность данных и их надежность, и выбрать из них как
самый главный какой-то один я не смог. Наверное, это специфика банковской системы.
Самое важное для банка это его клиенты. Мы (я имею в виду наш банк), например,
не просто декларируем, но и реально обеспечиваем прохождение клиентских платежей
день в день. Ачтобы это обеспечить, недостаточно только достоверных данных
о состоянии счета клиента, или состоянии корреспондентского счета банка в ГРКЦ,
или иных формальных параметров. Крайне важно, чтобы все звенья цепи подготовки,
проверки или передачи документов отработали надежно, без сбоев. Поэтому важность
и значимость этих параметров трудно переоценить.
В.Какие новые решения в
области ИКТ вы оцениваете положительно, и какие из них вы хотели бы применить
в вашем банке?
О.Достаточно интересная вещь
Интернет-банкинг. Хотя, с моей точки зрения, она пока слишком дорога для небольших
банков. Мы также сейчас рассматриваем вариант организации беспроводного канала
связи с нашим филиалом.
В.Каковы перспективы развития
ИКТ в банке?
О.Все, что относится к запросам
конкретных отделов (это могут быть и большие задачи) все-таки задачи текущие.
А вот важен для нас продекларированный Правительством страны грядущий переход
на международные стандарты финансовой отчетности IAS. Видимо, из глобальных
стратегических задач эта будет главной. Пока не совсем понятно, как это будет
выглядеть. Называется дата 2004 год. Но пока до нас не доведены нормативные
и руководящие документы, и мы не знаем, как это должно выглядеть.
Если вспомнить переход в 1998 году на новый план счетов, то о нем было объявлено
заранее более чем за год, и были розданы нормативные документы. Это была
очень серьезная задача, кардинально менявшая учет и отчетность в информационной
системе. Ив тот период сотрудникам несколько раз приходилось даже ночевать
в банке.
Если задача будет сопоставима по сложности с переходом 1998 года, то, конечно,
хотелось бы увидеть руководящие документы и нормативы заранее. Эта задача висит
как дамоклов меч. Возможно, это будет очередная перестройка банковской информационной
системы за последние несколько лет.
В.Из ваших ответов мне
показалось, что ваша информационная система ныне существует в виде набора подсистем,
а не единого информационного пространства?
О.Теоретически создание единого
информационного пространства на базе банковской системы возможно. Помню беседу
с руководством одного из крупных отечественных банков. Взависимости от того,
кто становится у них руководителем службы ИТ, продвигаются две совершенно противоположные
точки зрения: делать единую систему, в которой все учитывать, либо набор агрегированных
систем. Это спор теоретический. Конечно, в основе всего лежит технология.
Но на выбор влияют и другие серьезные соображения, прежде всего отражающие политику
банка и схему принятия управленческих решений. Например, практически любой банк
занимается как кредитованием, так и валютообменными операциями. Вопрос в соотношении
этих видов деятельности. Иесли, к примеру, обменные операции сопоставимы или
превалируют над кредитными и существенно влияют на баланс банка, его нормативы
и показатели, на открытую валютную позицию, на принятие оперативных управленческих
решений, то имеет определенный смысл интегрировать все обменные пункты банка
в единую банковскую систему. Но стоит ли городить огород с единой системой даже
при наличии технической возможности из-за нескольких обменников, общий вклад
которых в баланс ничтожен. Для принятия правильного решения надо взвесить затраты,
и что мы от этого получим.
С теоретической точки зрения хорошо, когда все находится в одном месте. Но такое
возможно, когда мы информационную систему строим с нуля. Акогда уже что-то
работает, и какие-то модули уже приобретены, не факт, что есть необходимость.
Яуже приводил пример с пластиковыми картами. Так что нашему банку тратить силы
и средства в данный момент вряд ли целесообразно.
Спасибо за интервью!
Желаем вашему банку (как, впрочем, и другим) успешно и с наименьшими потерями
перейти на новую систему учета!
Коммерческий банк Финансовый капитал (ООО КБ Финансовый капитал) начал свою работу 3 апреля 1996 года. Сегодня Банк представляют 3 фиса в Санкт-Петербурге. Клиентскую базу Банка составляют более 2000 юридических лиц. Банк предоставляет полный спектр услуг, включающий все виды расчетно-кассового обслуживания в рублях и иностранной валюте, работу с ценными бумагами, кредитование, финансовый лизинг, обеспечение экспортно-импортной деятельности и многие другие. Крупными клиентами банка являются предприятия и компании дорожной отрасли, тяжелого машиностроения, легкой, текстильной и пищевой промышленности. Клиенты - физические лица могут открыть в Банке Финансовый капитал накопительные счета, пластиковые карты, воспользоваться системой денежных переводов, услугами сейфинга. Банк Финансовый капитал является членом Ассоциации Банков Северо-Запада.
КОМПЬЮТЕР-ИНФОРМ
Рубрики || Работа
|| Услуги || Поиск
|| Архив || Дни
рождения
О "КИ" || График
выхода || Карта сайта || Подписка
Рассылка анонсов газеты по электронной почте
Сайт газеты "Компьютер-Информ" является зарегистрированным электронным СМИ.
Свидетельство Эл 77-4461 от 2 апреля 2001 г.
Перепечатка материалов
без письменного согласия редакции запрещена.
При использовании материалов газеты в Интернет гиперссылка обязательна.
Телефон редакции (812) 718-6666, 718-6555.
Адрес: 196084, СПб, ул.Заставская, д.23, БЦ "Авиатор", 3-й этаж, офис 307
e-mail: editor@ci.ru
Для пресс-релизов и новостей news@ci.ru