КОМПЬЮТЕР-ИНФОРМ Главная страница || Статьи 03'2002 || Новости СПб || Новости России || Новости мира
Компьютер-Информ || Архив || Рубрики || Поиск || Подписка || Работа || О "КИ" || Карта
Газета Компьютер-Информ предназначена для руководителей и специалистов в области информационных технологий. В соответствии с их интересами мы регулярно подготавливаем и публикуем аналитические обзоры по текущему состоянию компьютерных и телекоммуникационных решений и разработанным новым продуктам. Естественно, нам хотелось бы публиковать и обзоры российского рынка, особенно петербургского. Но вот беда если количественные характеристики, т.е. объем продаж по видам товаров, еще можно получить из официальных статистических источников (и то их достоверность вызывает большие сомнения в силу специфики российской экономики), то уж качественных оценок просто нет. Однако, как нас учили с детства, спасение утопающих дело рук самих утопающих. И мы подумали: а кто же еще может оценить изменения рынка информационных технологий, как не его потребители? Ведь именно они не только регулярно общаются с сотрудниками фирм, работающих на этом рынке, но и в значительной мере формируют его своими запросами. И редакция Компьютер-Информ обратилась к руководителям служб автоматизации, информатизации и телекоммуникационного обеспечения предприятий и организаций Санкт-Петербурга с вопросами на тему Развитие компьютерных фирм города за последние 5 лет. На основании их мнений мы надеемся составить коллективный портрет рынка информационных технологий в Петербурге.
Вопросы мы сформулировали таким образом, чтобы получить качественную оценку деятельности компьютерных фирм города. И, главное, оценить степень удовлетворенности спроса со стороны предприятий и организаций города на услуги и товары в области информационных технологий. Поэтому мы просили отвечать на наши вопросы так, как это удобно и понятно людям. Восприятие вопроса это ведь тоже показатель.
По результатам опроса будет подготовлен сводный аналитический материал. А пока предлагаем читателям ознакомиться с высказанными точками зрения. Часть респондентов просила обязательно указать их фамилию, часть наоборот, соглашалась ответить при условии сохранения тайны переписки. В этом случае мы указываем характеристики информационной системы, за которую отвечает данный руководитель (уровень ответственности это ведь тоже важная характеристика).
Надеемся, что сформированный на базе ответов материал позволит объективно отразить качественные параметры состояния компьютерного рынка нашего города.
Ольга Андронова, olga@ci.ru,
Наталья Каранина, news@ci.ru
1.Как изменился компьютерный рынок СПб после 1998 года
(за последние 5 лет)? Увеличился/уменьшился по объему и спектру предлагаемых
технических средств, ПО? Специализировался?
2.Насколько высока степень специализации компьютерных фирм города
торговля (опт, розница), сетевая интеграция, системная интеграция, телекоммуникационное
оборудование.
3.Считаете ли вы, что комплексная автоматизация/информатизация вашего
предприятия может быть осуществлена силами соответствующего отдела самого предприятия
или необходимо участие специалистов сторонних фирм?
4.Могут ли петербургские фирмы провести предпроектное обследование для
разработки и внедрения корпоративной информационной системы?
5.Ваше отношение к аутсорсингу?
6.Насколько полно компьютерные фирмы города представляют весь спектр
производимого компьютерного и телекоммуникационного оборудования или за чем-то
приходится обращаться к московским фирмам или напрямую к производителю?
7.Насколько полно компьютерные фирмы города могут предоставить программные
решения для различных задач, например, создания системы управления предприятием,
инструментарий для разработки прикладного ПО? Или приходится обращаться к московским
посредникам или напрямую к разработчику?
8.В каком направлении надо развиваться городским фирмам, для того чтобы
полностью обеспечить потребности вашего предприятия в области автоматизации/информатизации
его деятельности?
9.Какие информационные технологии необходимо усовершенствовать или внедрить
на вашем предприятии в первую очередь?
10.Насколько вы удовлетворены качеством послепродажного обслуживания
вашего заказа компьютерными фирмами?
11.Сколько лет вы работаете по данной специальности
I.Масштаб информационной системы банка около 150 компьютеров, десяток серверов, Oracle, практически весь Microsoft (Windows, Office, etc.), включая экзотику и многое другое.
1. Увеличился и специализировался.
2.Затрудняюсь ответить у всех по-разному.
3.Если комплексная, то, как правило, необходимо участие специалистов
сторонних фирм.
4. Затрудняюсь ответить мы с помощью специалистов сторонних фирм решали
только отдельные вопросы (подсистемы), но думаю, что могут.
5. Отрицательное слово красивое, а идея не новая. Кстати, в советское
время в нашей стране и за границей она себя не оправдала.
6. Как правило, те, с кем мы постоянно работаем или предоставляют все,
что нам нужно, или сами обращаются к производителю, хотя сроки нас иногда не
устраивают.
7. Настойчивый вопрос о московских посредниках непонятен как правило
(99,9 % из них), они не имеют дополнительных возможностей по сравнению с петербургскими
фирмами. А крупные фирмы нашего города и так напрямую работают с инофирмами
или их представительствами.
8. В правильном (какой вопрос такой ответ).
А если серьезно, то ПО это не только игры или Windows XP/2000.
Существует много утилит, специализированных программ и т. д. (см., к примеру,
http://www.download.com).
Конечно, можно покупать там и оплачивать кредитной картой (но наша бухгалтерия
будет в затруднении), можно заказать через постоянных партнеров (но, как правило,
это довольно долго). Я уверен, что будь это (а это у каждого свое) в свободной
продаже и по разумным ценам данный рынок начал бы быстро процветать. Пример
наши пираты: у них процент такого ПО очень высокий и пользуется постоянным
спросом.
9. Это довольно длинный и сугубо технический перечень.
10. Как фирма полностью. Как просто покупатель куча претензий.
Желательно, чтобы торгующие фирмы поняли, что впечатление о них складывается
не только тогда, когда мы покупаем много и на большую сумму, но и когда мы или
сотрудники покупаем мелочевку или что-то для дома. Кстати, если это что-то
покупается большим начальником для его дома, то его отношение к этой фирме,
мягко говоря, будет играть большую роль.
11. Если по специальности, то 25 лет, если по должности, то 6 лет.
II. А. Р. Шеф, начальник отдела автоматизации пивоваренной компании Вена.
1. Кризис 1998 г. ударил в большей степени по компаниям, занимающимся
поставками дорогого оборудования brand name. Поэтому в 1998-1999 гг. наблюдался
вакуум предложения именно такого оборудования. Так как наша компания является
потребителем такого рода техники, то мы это почувствовали остро, хотя и наш
спрос на технику в это время упал. Сейчас спрос на высококачественную технику,
как я полагаю, растет вместе с ростом благосостояния предприятий, поэтому растет
и предложение. Узкая специализация компаний сейчас не в моде.
2. Я бы сказал, что сейчас тенденция на диверсификацию.
3. Однозначно нет. Время, когда отделы АСУ и ИТ насчитывали десятки сотрудников,
ушло
в прошлое и никогда не вернется.
4.Однозначно да.
5.Положительно, но не для всякой работы это приемлемо.
6.В СПб можно купить все, хотя компании-продавцы большинство везут из
Москвы.
7.Я считаю, что московские компании зря продолжают попытки выхода на
петербургский рынок, здесь и так все плотно занято.
8.Диверсификация услуг. Предоставление услуг в различных сферах ИТ.
Обеспечение лучших условий поставки (кредитные условия, отсрочка платежа, надо
забыть о долларе и работать только с рублем).
9.Разветвленная система коммуникаций с представительствами.
10.Покупаю по большей части в солидных фирмах, поэтому послепродажное
обслуживание хорошее.
11.8 лет.
III. И. В. Ягодкина, начальник отдела информационных технологий ЗАО Фабрики одежды Санкт-Петербурга (ЗАО ФОС-П).
1.На компьютерном рынке после 1998 г. наметились тенденции к специализации.
Практически полностью исчезли мелкие компьютерные фирмы, собиравшие ПК на коленях.
Появились крупные компьютерные фирмы или магазины, например, Компьютерный мир,
рассчитанные на массового потребителя, Микробит на пользователей ноутбуков
и специализирующиеся на конкретной технике (ID Russia, Сервис+, Кристалл Сервис
и др.) или работающих с конкретной фирмой (Ланк Acer и др.).
2.Определить степень специализации не берусь, т. к. за последние годы
у нашей фирмы сложились определенные связи с несколькими компьютерными фирмами,
и проводить дополнительные маркетинговые исследования часто не хватает времени
и людских ресурсов.
3.Комплексная автоматизация нашего предприятия невозможна без привлечения
сторонних фирм. Причина кадровый дефицит.
4.Считаю, что уровень петербургской школы достаточно высок для проведения
как предпроектного обследования, так и последующей разработки и внедрения информационных
систем.
5.Как бы ни хотелось обойтись без аутсорсинга, но в особенности в области
ИТ без него практически невозможно обойтись.
6.Нашей фирме пришлось столкнуться с определенного рода трудностями
при покупке оборудования для печати этикеток на клеящей и на тканевой основе
в промышленных объемах. Проблемы возникали как с техникой (благодарность за
помощь фирме ID Russia), так и с расходными материалами.
7.Те задачи, которые до сих пор вставали перед нами, были успешно решены
совместно с фирмами города.
8.Нас интересуют вопросы использования штрихкодирования в производстве.
9.См. п. 8, планирование.
10.У разных фирм отношение к послепродажному обслуживанию разное.
Нам приходилось сталкиваться как с отличным обслуживанием, так и с весьма посредственным.
11.12 лет
КОМПЬЮТЕР-ИНФОРМ
Рубрики || Работа
|| Услуги || Поиск
|| Архив || Дни
рождения
О "КИ" || График
выхода || Карта сайта || Подписка
Рассылка анонсов газеты по электронной почте
Сайт газеты "Компьютер-Информ" является зарегистрированным электронным СМИ.
Свидетельство Эл 77-4461 от 2 апреля 2001 г.
Перепечатка материалов
без письменного согласия редакции запрещена.
При использовании материалов газеты в Интернет гиперссылка обязательна.
Телефон редакции (812) 718-6666, 718-6555.
Адрес: 196084, СПб, ул.Заставская, д.23, БЦ "Авиатор", 3-й этаж, офис 307
e-mail: editor@ci.ru
Для пресс-релизов и новостей news@ci.ru