КОМПЬЮТЕР-ИНФОРМ Главная страница || Статьи 1'2001 || Новости СПб || Новости России || Новости мира
Компьютер-Информ || Архив || Рубрики || Поиск || Подписка || Работа || О "КИ" || Карта
Гюльнара Белицкая,
старший менеджер по маркетингу компании Парус-Петербург
Одним из признанных лидеров российского рынка экономического ПО является корпорация Парус, предлагающая клиентам не просто набор программных продуктов, а помощь в построении эффективной схемы управления предприятием на основе совместного использования новейших технологий: Интернет; управления отношениями с клиентами (CRM) и диалоговой аналитической обработки данных (OLAP-технологии). Использование таких современных информационных систем (ИС) является неотъемлемой частью процесса успешного поэтапного перехода предприятий и организаций на рельсы экономики XXI века.
ПО ПАРУС-ON-LINE это дальнейшее развитие Комплексной системы автоматизации
финансово-хозяйственной деятельности Парус 8.хх. Оно позволяет раздвинуть
границы ИС за пределы одного офиса или предприятия, передать часть бизнес-функций
поставщикам и покупателям, снизить транзакционные издержки, связанные с
вводом и передачей информации.
С помощью ПАРУС-ON-LINE можно организовать свой бизнес таким образом,
что в базе данных (БД) вашей компании поставщики смогут самостоятельно
регистрировать свои предложения по материальным ресурсам, а потребители
свои заказы на готовую продукцию. При этом географический фактор не имеет
значения новые технологии обеспечивают унифицированный доступ к информационным
ресурсам практически из любой точки земного шара через стандартный Web-браузер,
а каждый пользователь работает только с той информацией и теми бизнес-функциями,
которые соответствуют его правам доступа. Если же компания состоит из нескольких
территориально-разобщенных подразделений (например, удаленных складов),
ПАРУС-ON-LINE позволяет в реальном времени собирать актуальную информацию
в центральном офисе, используя для этого минимальные технические и программные
средства на удаленных объектах (ПК с установленным Web-браузером, модем
и телефонную линию).
CRM-системы успешно применяются там, где происходит персональный контакт с
клиентом, а на каждого сотрудника отдела продаж приходится от 25 до 3000 потенциальных
клиентов. CRM-система Парус ориентирована на: управление продвижением продуктов;
сбор информации о рынке; ведение базы контактов; бюджетирование маркетинга;
управление продажами, снабжением и каналами сбыта; сервисное обслуживание.
Руководителю компании возможности CRM-системы Парус позволяют в любой момент
получить точные данные о формах организации продаж, их объемах в необходимом
разрезе: по отделам, менеджерам, по группам товаров, регионам, отраслям и другим
признакам, т. е. полностью контролировать процесс продаж.
Руководителю отдела сбыта CRM-система Парус позволяет сформировать все этапы
в процессе персональных продаж с учетом специфики бизнеса и сложившейся практики
и далее контролировать работу менеджеров на каждом этапе (их финансовые результаты
и т. д.).
Руководителю отдела маркетинга система помогает оценить правильность принятых
решений в отношении выбора каналов продвижения и сбыта продукции, реакцию рынка
на потребительские свойства товаров и их цену, выбор сегментов, результаты продвижения
продуктов в те или иные сегменты, регионы, оценивать результативность конкретных
маркетинговых акций.
OLAP-решение корпорации Парус предназначено для облегчения процесса
анализа и принятия решений на основе данных, хранящихся в системах автоматизации
оперативной деятельности (САОД). К таким системам относятся вся линейка
продуктов корпорации Парус и решения сторонних разработчиков (при условии,
что известна структура их БД и есть понимание, в каких разделах этих решений
хранится информация для анализа). OLAP-решение корпорации Парус позволяет
быстро и просто создавать необходимые отчеты и запросы с использованием
базовых функций численного и статистического анализа. Среднее время генерации
таких отчетов (независимо от их сложности и объема БД) не превышает нескольких
десятков секунд.
Для менеджеров высшего звена, оперирующих, как правило, ограниченным
набором отчетов (5-10) OLAP-решение может оказаться полезным, как средство
понимания получаемых из этих отчетов цифр. То есть, если при анализе такого
отчета руководитель видит, что какая-то цифра выходит за пределы обычных
значений, он с помощью OLAP-решения может быстро построить требуемые запросы,
которые дадут понимание причин, вызвавших отклонение рассматриваемого значения.
Для аналитиков и менеджеров финансовых и маркетинговых служб OLAP-решение
интересно, как средство создания и анализа разнородных отчетов и запросов
к БД САОД Парус 8.хх.
Таким образом, наличие в фирме единой информационной среды на базе ПО Парус позволяет скоординировать усилия, направленные на проведение активной, продуманной маркетинговой политики. В конечном итоге в выигрыше оказываются как клиенты, так и сама компания-продавец: ведь чем больше она знает о своих клиентах и точнее отвечает на их запросы, тем более они удовлетворены качеством ее услуг и лояльны по отношению к ней. Большой интерес потребителей к современным ИТ-решениям, помогающим им поддерживать и развивать свой бизнес, и определил несомненный успех программных продуктов корпорации Парус
у посетителей выставки ИНВЕКОМ-2000.
КОМПЬЮТЕР-ИНФОРМ
Рубрики || Работа
|| Услуги || Поиск
|| Архив || Дни
рождения
О "КИ" || График
выхода || Карта сайта || Подписка
Рассылка анонсов газеты по электронной почте
Сайт газеты "Компьютер-Информ" является зарегистрированным электронным СМИ.
Свидетельство Эл 77-4461 от 2 апреля 2001 г.
Перепечатка материалов
без письменного согласия редакции запрещена.
При использовании материалов газеты в Интернет гиперссылка обязательна.
Телефон редакции (812) 718-6666, 718-6555.
Адрес: 196084, СПб, ул.Заставская, д.23, БЦ "Авиатор", 3-й этаж, офис 307
e-mail: editor@ci.ru
Для пресс-релизов и новостей news@ci.ru